۹ راهکار برای زنگ نخوردن گوشی اندروید هنگام دریافت تماس واتس‌آپ!
چندبار برایتان پیش آمده که قفل گوشی خود را باز کنید و ببیند که چندین تماس از دست رفته در واتساپ دارید؟ این امر به این دلیل است که زمانی که گوشی شما قفل است تماس‌های واتساپ را روی نمایشگر نشان داده نمی‌شود و شما متوجه آنها نشده و در نتیجه تماس‌ها بی‌پاسخ می‌مانند. در ادامه راهکارهای زنگ نخوردن گوشی اندروید هنگام دریافت تماس واتس آپ را به تفصیل بررسی خواهیم کرد.
در قدم اول اطمینان حاصل کنید که داده یا وای فای گوشی فعال بوده و اینکه گوشی بسته‌ی اینترنت کافی دارد. در قدم دوم، نیز بررسی کنید که آهنگ زنگ گوشی به درستی تنظیم شده و روی حالت بی‌صدا نباشد. در قدم آخر راه‌اندازی مجدد موبایل می‌تواند مفید باشد.
اگر هنوز هم زمانی که گوشیتان قفل است اعلان تماس واتساپ را دریافت نمی‌کنید پس باید از روش‌های اشکال زدایی زیر بهره بگیرید.
برای آگاهی از این روش‌ها با فروشگاه اینترنتی ۱۹کالا همراه باشید.
۱.حالت مزاحم نشوید را غیرفعال کنید.
وقتی حالت مزاحم نشوید روی گوشی موبایل فعال باشد تمام تماس‌های ورودی و برنامه‌های شخص ثالث را بی‌صدا می‌کند. بررسی کنید که این حالت در گوشی فعال نباشد چون در این صورت اعلان تماس‌های دریافتی واتساپ روی گوشی نشان داده نمی‌شود. برای یافتن این گزینه کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:
Settings> Sound> Do Not Disturb
۲. توقف اجباری واتساپ:
یکی از راهکارهای این امر اینست که هر زمان متوجه زنگ نخوردن گوشی اندروید هنگام دریافت تماس واتس آپ شدید از گزینه‌ی توقف اجباری استفاده کنید.
قدم اول: اگر آیکون برنامه‌ی واتساپ را نگه دارید، پنجره‌ای ظاهر می‌شود، روی گزینه‌ی App info کلیک کرده تا وارد صفحه اطلاعات فنی واتساپ شوید.
قدم دوم: روی گزینه‌ی توقف اجباری کلیک کرده و برای تأیید OK را بزنید.
بیشتر بخوانید: دو ترفند عالی برای اضافه کردن اعضای بیشتر به گروه واتس‌آپ
۳. غیرفعال و فعال کردن گزینه‌ی نوتیفیکیشن واتساپ:
اگر گزینه‌ی اعلان برنامه‌ی واتساپ در گوشی شما غیرفعال شده و یا به درستی کار نمی‌کند، امکان دارد تماس‌های صوتی و تصویری را حتی زمانی که گوشی شما قفل نیست به درستی دریافت نکنید. برای رفع این مشکل، تنظیمات اعلان برنامه را بررسی کرده و ببنید که آیا WhatsApp برای دریافت اعلان‌ها تنظیم شده است. اگر همه چیز خوب به نظر می‌رسد، می‌توانید گزینه‌ی اعلان‌ها را خاموش و دوباره روشن کنید. این امر می‌تواند وضعیت اعلان‌ها را به صورت نرمال بازگرداند. برای این امر مراحل زیرا دنبال کنید:
۱. آیکون برنامه‌ی واتساپ را نگه داشته و سپس پنجره‌ای ظاهر می‌شود، روی گزینه‌ی App info کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات واتساپ شوید.
۲. روی گزینه‌ی اعلان‌ها ضربه بزنید.
۳. گزینه‌ی Show Notifications را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.
۴. حافظه‌ی پنهان (کش) واتساپ را پاک کنید.
اساساً اپلیکیشن‌ها حافظه پنهان ایجاد می‌کنند، بنابراین سریع‌تر بوت شده و در حین استفاده سریع‌تر هم اجرا می‌شوند. با این حال، وقتی این فایل‌ها به مرور زمان روی هم جمع می‌شوند، فضای ذخیره‌سازی گوشی کاهش یافته و گاهی اوقات باعث اختلال در عملکرد یک برنامه می‌شوند. شاید دلیل زنگ نخوردن گوشی هنگام دریافت تماس‌های صوتی و تصویری واتساپ همین باشد، بنابراین احتمالاً پاک کردن کش واتساپ می‌تواند کمک کننده باشد.
۱. منوی تنظیمات را راه‌اندازی کرده و “برنامه‌ها و اعلان‌ها” را انتخاب کنید.
۲. روی اطلاعات برنامه ضربه بزنید.
۳. از لیست برنامه‌ها، اپلیکیشن واتساپ را انتخاب کنید.
۴. روی «ذخیره‌سازی و حافظه پنهان» ضربه بزنید.
۵. در آخر، روی نماد پاک کردن حافظه پنهان ضربه بزنید.
۵. بروزرسانی واتساپ:
یکی از راهکارهای در نظر گرفته شده برای این رفع این مشکل بروزرسانی واتساپ به آخرین نسخه‌ی در دسترس است. به گوگل پلی استور رفته و برنامه‌ی واتساپ را بیابید؛ سپس بررسی کنید که آیا این برنامه به روز است یا خیر. در صورت به روز نبودن، روی گزینه‌ی بروزرسانی ضربه بزنید تا آخرین نسخه‌ی آن را بر روی گوشی خود نصب کنید.
۶. تنظیمات داده پس زمینه را اصلاح کنید.
برنامه‌ی واتساپ برای ارائه‌ی اعلان‌های نوشتاری و صوتی نیازمند دسترسی ۲۴ ساعته به اینترنت است. زمانی که اعلان‌ها را دریافت نمی‌کنید بررسی کنید که آیا به داده‌های پس زمینه دسترسی دارد یا خیر. برای بررسی این موضوع مراحل زیرا دنبال کنید.
۱. صفحه اطلاعات برنامه واتساپ را باز کرده و “داده تلفن همراه و Wi-Fi” را انتخاب کنید.
۲. بررسی کنید که داده پس زمینه فعال باشد.
۳. همچنین می‌توانید گزینه “استفاده نامحدود داده” را فعال کنید تا به WhatsApp اجازه داده شود هنگام روشن شدن حالت صرفه‌جویی در مصرف داده در گوشی، این برنامه از دسترسی داده بدون محدودیت استفاده کند.
۷. غیرفعال کردن حالت صرفه‌جویی در باتری
احتمال دارد یکی از دلایل عدم دریافت اعلان تماس‌های واتساپ در حالت قفل بودن گوشی، ویژگی Battery Saver باشد. به منظور افزایش عمر باتری، این قابلیت ممکن است باعث شود گوشی شما اعلان‌های تماس واتساپ را مسدود کند. این حالت را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا زنگ تماس‌های این برنامه را با قفل شدن گوشی دریافت می‌کنید یا خیر. برای غیرفعال کردن حالت صرفه‌جویی مراحل زیر را دنبال کنید:
Settings> Battery> Battery Saver> Turn Off
۸. بروزرسانی سرویس گوگل‌پلی:
سرویس گوگل پلی نقش مهمی در عملکرد صحیح برنامه‌ها و سایر سرویس‌های شما مانند اعلان‌ها و موقعیت مکانی و غیره دارد. بروزرسانی این سرویس می‌تواند برای حل مشکل عدم دریافت اعلان تماس واتساپ کارساز باشد.
۱. منوی تنظیمات را باز کرده و گزینه‌ی «برنامه‌ها و اعلان‌ها» را انتخاب کنید.
۲. گزینه‌ی اطلاعات برنامه‌ها را باز کرده تا فهرست همه‌ی برنامه‌های گوشی نمایان شود.
۳. برنامه‌ی گوگل پلی سرویس را پیدا کنید.
۴. روی گزینه‌ی Advanced ضربه بزنید.
۵. در بخش Store، روی گزینه‌ی App details کلیک کرده تا شما را به قسمت سرویس گوگل پلی هدایت کند.
۶. در آخر، روی دکمه بروزرسانی ضربه بزنید تا آخرین نسخه‌ی نرم افزار را روی اسمارتفون خود نصب کنید.
۹. نصب دوباره‌ی واتساپ
اگر هیچ کدام از راهکارهای گفته شده برای حل این مشکل کارآمد نبود، حذف و نصب مجدد اپلیکیشن واتساپ آخرین پیشنهاد ما به شماست. برنامه را در فروشگاه پلی باز کرده و روی دکمه حذف نصب ضربه بزنید تا برنامه و داده‌های آن از موبایل شما پاک شود. سپس برنامه را مجدداً نصب کنید، حساب خود را تنظیم کرده و بررسی کنید که آیا هنگام قفل کردن گوشی، نوتیفیکیشن تماس وات ساپ را دریافت می‌کنید یا خیر.
حتی اگر بخواهید چتهای واتساپ را به گوشی جدید منتقل کنید می‌توانید مقاله “یک روش کاربردی و جدید برای انتقال چتهای وات ساپ به گوشی جدید” را مطالعه کنید.
آیا شما راه‌حل دیگری برای زنگ نخوردن گوشی اندروید هنگام دریافت تماس واتس آپ می‌شناسید؟ بی‌صبرانه منتظر شنیدن نظرات شما دوستداران ۱۹کالا هستیم. برای اطلاع از اخبار روز موبایل همچنان با ما همراه باشید.
سلام من گوشیمو به تازگی سامسونگ ای دوازده خریدم من وقتی توی واتساپ تماس صوتیدارم یا وویس گوش میدم صفحه گوشیم خاموش میشه یه خورده میشه برمیگرده آیا مشکلی وجود داره
ببخشید من وقتی وارد برنامه ی دیگه ای میشم این اتفاق میفته
ممکنه باگ نرم افزاری باشه بعد از مدتی رفع میشه جای نگرانی نیست
سلام خیلی کاربردی و مفید دیگه معضل نداریم