آموزش بازگردانی پیج هک شده در اینستاگرام (آپدیت ۲۰۲۵)

اگر حس می‌کنید اکانت اینستاگرام شما هک شده، نگران نباشید. در این راهنما، مرحله به مرحله روش‌های بازیابی پیج هک‌شده را توضیح می‌دهیم؛ چه به ایمیل‌تان دسترسی داشته باشید، چه نه. همچنین نشانه‌های هک‌شدن را بررسی می‌کنیم و اقدامات امنیتی برای جلوگیری از تکرار آن را یاد می‌گیرید.

از کجا بفهمیم اینستاگرام هک شده است؟

بسیاری از کاربران وقتی متوجه تغییراتی عجیب در اکانت خود می‌شوند، اولین سوالی که به ذهنشان می‌رسد این است:
«چطور بفهمم پیجم هک شده یا نه؟»

در ادامه نشانه‌هایی را بررسی می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند بفهمید آیا پیج اینستاگرامتان هک شده یا فقط دچار مشکل موقتی شده‌اید و برای بازگردانی پیج اینستاگرام در صورت هک شدن، راهنمای کاملی را ازائه خواهیم داد.

نشانه‌های واضح هک شدن اکانت اینستاگرام:

1. خروج ناگهانی از حساب و عدم پذیرش رمز قبلی:
   اگر بدون دلیل از اکانت خود خارج شدید و رمزتان دیگر کار نمی‌کند، ممکن است کسی رمز شما را تغییر داده باشد.
2. دریافت پیام هشدار از اینستاگرام:
   اگر ایمیلی از آدرس رسمی security@mail.instagram.com دریافت کردید که در آن اعلام شده ایمیل یا رمز عبور شما تغییر کرده، این موضوع را بسیار جدی بگیرید. این نشانه‌ای قوی از دستکاری حساب توسط فرد دیگر است.
3. پیام دوستان درباره فعالیت مشکوک:
   اگر دیگران به شما اطلاع می‌دهند که از طرف شما پیام‌های عجیب یا لینک‌های تبلیغاتی دریافت کرده‌اند، یا پست‌هایی در اکانتتان منتشر شده که شما از آن خبر ندارید، احتمال هک بالا است.
4. مشاهده دستگاه‌های ناشناس در بخش لاگین:
   برای بررسی لاگین‌ها به مسیر زیر بروید:
   Instagram Settings > Security > Login Activity
   
   در این بخش می‌توانید مکان، مدل دستگاه، و زمان ورود به اکانت را ببینید. اگر لاگینی مشکوک یا ناشناس مشاهده کردید، سریعاً اقدامات امنیتی انجام دهید.
5. تغییرات غیرعادی در پروفایل:
   تغییر تصویر پروفایل، لینک بیو، ایمیل یا شماره ثبت‌شده، بدون اطلاع شما، می‌تواند نشانه‌ی نفوذ فرد دیگری باشد.
6. کاهش یا افزایش ناگهانی فالوور یا فالووینگ:
   اگر ناگهان متوجه شدید تعدادی زیادی فالوور کم یا زیاد شده‌اند، یا افرادی را فالو کرده‌اید که نمی‌شناسید، این احتمال وجود دارد که کسی از پیج شما برای مقاصد تبلیغاتی یا اسپم استفاده می‌کند.

نشانه‌های نامحسوس‌تر هک شدن پیج

در برخی موارد، هکر برای مدت طولانی سعی می‌کند بدون جلب توجه از اکانت استفاده کند؛ مثلاً:

• ذخیره اطلاعات شما برای فروش در بازار سیاه
• استفاده از اکانت شما برای دنبال کردن برخی صفحات خاص
• جاسوسی از فعالیت‌هایتان یا مخاطبان شما

بنابراین حتی اگر همه‌چیز ظاهراً طبیعی است، بهتر است گاهی بخش‌های امنیتی مثل Login Activity، Authorized Apps و Emails from Instagram را بررسی کنید.

• نکته مهم:
  گاهی اوقات مشکل از هک نیست، بلکه دلیل فنی مثل کرش اپ، باگ موقتی، یا اختلال در سرور اینستاگرام است. قبل از اقدام برای بازیابی، سعی کنید با یک دیوایس دیگر یا از طریق مرورگر وارد اکانت شوید.

چگونه پیج هک شده اینستاگرام را برگردانیم؟

اگر مطمئن هستید که پیج اینستاگرام شما هک شده، نگران نباشید. اینستاگرام برای چنین مواقعی ابزارهایی ارائه داده تا بتوانید اکانت خود را بازیابی کنید. بسته به اینکه هنوز به ایمیل و شماره ثبت‌شده دسترسی دارید یا نه، چند روش مختلف وجود دارد.

در ادامه تمام مراحل بازیابی اکانت هک‌شده اینستاگرام را بررسی می‌کنیم:

مرحله اول: بررسی ایمیل دریافتی از Instagram

بلافاصله پس از هک، اگر هکر ایمیل شما را تغییر داده باشد، یک ایمیل از طرف آدرس رسمی زیر دریافت می‌کنید:
security@mail.instagram.com

قیمت ویژه: ۷,۴۵۹,۰۰۰ تومان

گوشی شیائومی Poco C71 ظرفیت ۱۲۸ رم ۴ گیگابایت

قیمت ویژه: ۷,۸۴۹,۰۰۰ تومان

گوشی سامسونگ Galaxy A06 ظرفیت ۶۴ رم ۴ گیگابایت

قیمت ویژه: ۱ تومان

گوشی سامسونگ Galaxy A06 ظرفیت ۱۲۸ رم ۶ گیگابایت

قیمت ویژه: ۱ تومان

گوشی اپل مدل آیفون iPhone 17 Pro Max ظرفیت ۲۵۶ گیگابایت

قیمت ویژه: ۱ تومان

گوشی شیائومی Redmi Note 14 4G ظرفیت ۲۵۶ رم ۸ گیگابایت

قیمت ویژه: ۱ تومان

گوشی شیائومی Redmi Note 15 ظرفیت ۲۵۶ رم ۸ گیگابایت

در این ایمیل، پیامی مثل «Your email has been changed» دیده می‌شود.
اگر هنوز به ایمیل‌تان دسترسی دارید:

• روی گزینه “Revert this change” کلیک کنید.
• با این کار تغییر انجام‌شده لغو می‌شود و می‌توانید مجدد وارد اکانت شوید.

مرحله دوم: درخواست لینک ورود (Login Link)

اگر هکر رمز عبورتان را هم تغییر داده و دیگر نمی‌توانید وارد اکانت شوید، باید درخواست لینک ورود دهید:

1. در اندروید:
   وارد صفحه ورود اینستاگرام شوید.
   روی “Get help logging in” ضربه بزنید.
   در آیفون:
2. روی “Forgot password?” ضربه بزنید.
   سپس:
3. نام کاربری، ایمیل یا شماره تلفنی که با آن اکانت ساخته بودید را وارد کنید.
4. گزینه‌ای مثل “Send login link” یا «ارسال لینک ورود» را انتخاب کنید.
5. اگر پیامک یا ایمیل دریافت کردید، روی لینک کلیک کرده و طبق مراحل ادامه دهید.

مرحله سوم: استفاده از گزینه Need More Help

اگر همچنان نتوانستید وارد اکانت شوید، یا به ایمیل/شماره ثبت‌شده دسترسی ندارید:

1. پس از ورود به صفحه بازیابی رمز، روی گزینه “Need more help?” کلیک کنید.
2. فرمی برایتان نمایش داده می‌شود که شامل موارد زیر است:
   ایمیل فعلی برای ارتباط
   ایمیل قبلی مرتبط با اکانت
   انتخاب نوع اکانت: ۱. اکانت تجاری یا فروشگاهی ۲: اکانت شخصی با عکس خودتان ۳: اکانت شخصی بدون عکس خودتان
3. انتخاب دلیل مشکل: “My account was hacked”
4. توضیح بیشتر در کادر پایین (در صورت نیاز)
5. روی “Submit Request” کلیک کنید تا درخواست شما ارسال شود.

مرحله چهارم: تأیید هویت (Verification)

روش تأیید هویت بستگی به نوع اکانت شما دارد:

• اگر عکس خودتان در پروفایل هست:
  از شما خواسته می‌شود یک ویدیو سلفی ارسال کنید.
  در ویدیو باید سرتان را به جهات مختلف بچرخانید.
  این ویدیو فقط برای تأیید هویت است و طی ۳۰ روز از سرور حذف می‌شود.
• اگر اکانت بدون عکس شخصی است:
  اینستاگرام از شما می‌خواهد اطلاعاتی مانند:
  ایمیل یا شماره هنگام ثبت‌نام
  مدل دستگاهی که اکانت را ساخته‌اید (مثلاً iPhone 12)
  نام کاربری دقیق را وارد کنید تا هویت شما را بررسی کند.
• اگر پیج بیزینسی دارید:
  درصورتی‌که صفحه شما تجاری یا فروشگاهی است، به احتمال زیاد باید مدارک مالکیت صفحه (مثل فاکتور تبلیغات یا دسترسی به دامنه متصل) را ارائه دهید.

در صورت موفقیت، معمولاً طی ۲۴۲۴ تا ۷۲۷۲ ساعت ایمیلی از اینستاگرام دریافت می‌کنید که یا حاوی لینک بازیابی است، یا از شما می‌خواهد عکس سلفی با یک کد ارسال کنید.

بازگردانی پیج هک شده اینستاگرام بدون دسترسی به ایمیل یا شماره تلفن

گاهی ممکن است هکر علاوه بر تغییر رمز عبور، آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبت‌شده را هم تغییر دهد. در چنین شرایطی، امکان دریافت لینک ورود یا کد تأیید از طریق روش‌های معمول وجود ندارد. اما نگران نباشید، اینستاگرام یک مسیر پشتیبانی خاص برای همین موقعیت‌ها در نظر گرفته است.

در ادامه، مراحل کامل بازگردانی پیج هک شده بدون ایمیل یا شماره را توضیح می‌دهیم:

مرحله اول: مراجعه به صفحه ورود و انتخاب گزینه Need More Help

1. وارد اپلیکیشن اینستاگرام شوید و از صفحه ورود، گزینه “Get help logging in” (در اندروید) یا “?Forgot password” (در iOS) را انتخاب کنید.
2. سپس ایمیل، شماره تلفن یا نام کاربری خود را وارد کنید و روی “Next” بزنید.
3. در پایین صفحه‌ای که باز می‌شود، گزینه “?Need more help” را لمس کنید

مرحله دوم: انتخاب گزینه «I can’t access this email or phone number»

درصورتی‌که به ایمیل یا شماره تلفن قبلی دسترسی ندارید:

• روی گزینه “I can’t access this email or phone number” ضربه بزنید.

با این کار، به فرم بازیابی حساب منتقل می‌شوید.

مرحله سوم: پر کردن فرم بازیابی اکانت

در این فرم، اطلاعات زیر را وارد کنید:

• کادر اول: یک آدرس ایمیل جدید و فعال (برای تماس از سوی اینستاگرام)
• کادر دوم: ایمیل قبلی که هنگام ساخت اکانت ثبت کرده بودید (در صورت یادآوری)

سپس باید نوع اکانت را انتخاب کنید:

مرحله چهارم: انتخاب دلیل مشکل

1. در بخش علت ارسال درخواست، گزینه زیر را انتخاب کنید:
   “My account was hacked” یا «حساب من هک شده است»
2. اگر توضیح اضافه‌ای دارید، می‌توانید در کادر مربوط بنویسید.
3. در نهایت، روی دکمه “Submit Request” ضربه بزنید.

مرحله پنجم: تأیید هویت

پس از ارسال درخواست، اینستاگرام (Meta) ممکن است یکی از موارد زیر را از شما بخواهد:

1. گزینه ۱: ارسال ویدیوی سلفی:
   اگر قبلاً عکسی از خودتان در پروفایل گذاشته‌اید، باید یک ویدیوی کوتاه از چهره‌تان درحال چرخاندن سرتان ارسال کنید.
   این ویدیو فقط برای تأیید هویت است و پس از ۳۰ روز حذف می‌شود.
2. گزینه ۲: عکس سلفی با کد امنیتی:
   یک کد اختصاصی برای شما ارسال می‌شود.
   باید آن کد را روی یک برگه بنویسید و عکس واضحی از خودتان همراه با آن برگه بفرستید.

مرحله نهایی: دریافت پاسخ و بازیابی حساب

پس از بررسی اطلاعات شما، تیم پشتیبانی اینستاگرام یکی از این اقدامات را انجام می‌دهد:

• ارسال رمز عبور جدید به ایمیل جدید شما
• ارسال لینک ورود مستقیم
• یا ادامه‌ی روند تأیید در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر

این فرآیند ممکن است از چند ساعت تا چند روز کاری زمان ببرد.

هنوز به اکانت دسترسی دارید ولی مشکوک هستید

گاهی ممکن است هکر هنوز رمز عبور یا ایمیل را تغییر نداده باشد و شما همچنان به اکانت خود دسترسی داشته باشید، اما نشانه‌هایی از نفوذ به حسابتان را مشاهده می‌کنید.
در این مواقع، باید بلافاصله اقداماتی را برای ایمن‌سازی حساب انجام دهید تا از هک کامل جلوگیری شود.

در ادامه مهم‌ترین اقدامات امنیتی را مرور می‌کنیم:

۱. تغییر فوری رمز عبور

به تنظیمات اینستاگرام بروید:

• به تنظیمات اینستاگرام بروید:
  Settings > Security > Password
• رمز جدیدی انتخاب کنید که قوی، غیر تکراری و ترجیحاً ترکیبی از حروف بزرگ، کوچک، عدد و علامت باشد.

۲. بررسی لاگین‌ها در بخش Login Activity

مسیر:

1. Settings > Security > Login Activity
   ورودهای مشکوک یا مکان‌های ناشناس را بررسی کنید.
2. اگر دستگاه مشکوکی را دیدید:
   روی آن ضربه بزنید و گزینه Log out یا «خروج» را بزنید.
   سپس رمز خود را بلافاصله تغییر دهید.

۳. فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (Two-Factor Authentication)

این ویژگی، امنیت اکانت را چند برابر می‌کند:

• مسیر:
  Settings > Security > Two-Factor Authentication
• روش پیشنهادی: استفاده از اپلیکیشن‌هایی مثل Google Authenticator یا Microsoft Authenticator
• بعد از فعال‌سازی، حتی اگر کسی رمز عبور شما را داشته باشد، بدون کد دوم نمی‌تواند وارد حساب شود.

۴. بررسی ایمیل و شماره ثبت‌شده در اکانت

مسیر:

• Settings > Personal Information
• مطمئن شوید که ایمیل و شماره تلفن شما تغییر نکرده باشند.
• در صورت وجود اطلاعات ناآشنا، آن‌ها را حذف و ایمیل/شماره معتبر خود را وارد کنید.

۵. حذف دسترسی اپ‌های مشکوک

گاهی اوقات هکرها از طریق اپلیکیشن‌های شخص ثالث (مثل فالوورگیر یا تحلیل‌گر فیک) وارد حساب شما می‌شوند.

• مسیر:
  Settings > Security > Apps and Websites
• اپ‌هایی را که نمی‌شناسید، حذف کنید.

۶. بررسی Meta Accounts Center

اینستاگرام بخشی به نام Meta Accounts Center دارد که اکانت‌های فیسبوک، اینستا و دیگر سرویس‌ها را به هم متصل می‌کند.

• مسیر:
  Settings > Accounts Center > Accounts
• اگر اکانت ناشناسی را در این بخش دیدید، آن را فوراً حذف کنید.

اگر همه مراحل بالا را انجام دادید و هنوز احساس خطر می‌کنید، می‌توانید در همان قسمت Help یک درخواست امنیتی برای بررسی بیشتر ثبت کنید.

اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از هک شدن اکانت اینستاگرام

پیشگیری همیشه بهتر از درمان است! اگر نمی‌خواهید روزی مجبور به طی کردن مراحل سخت بازیابی پیج شوید، رعایت نکات امنیتی زیر ضروری است.

برای افزایش امنیت اکانت، از گوشی‌هایی با آخرین نسخه سیستم‌عامل و به‌روزرسانی‌های امنیتی استفاده کنید. اگر به دنبال گزینه مناسب هستید، لیست قیمت گوشی های پیشنهادی ما را ببینید.

در ادامه، مهم‌ترین کارهایی که باید برای محافظت از اکانت اینستاگرام خود انجام دهید را مرور می‌کنیم:

• استفاده از رمز عبور قوی و منحصربه‌فرد:
  از رمزهای ساده مثل ۱۲۳۴۵۶ یا instagram2025 استفاده نکنید.
  رمزتان باید ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و علامت‌های خاص باشد.
  از یک رمز عبور یکسان برای چندین حساب مختلف استفاده نکنید.
• فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA):
  این قابلیت را حتماً فعال کنید (ترجیحاً با اپلیکیشن تایید هویت مثل Google Authenticator).
  در بخش تنظیمات امنیتی اینستاگرام در دسترس است.
  با این کار، ورود به حساب فقط با داشتن کد دوم ممکن خواهد بود.
• مراقب لینک‌ها و صفحات فیشینگ باشید:
  هیچ‌گاه روی لینک‌هایی که در دایرکت یا ایمیل از افراد ناشناس دریافت می‌کنید کلیک نکنید.
  اینستاگرام هیچ‌وقت اطلاعات ورود یا رمز شما را از طریق ایمیل یا پیامک درخواست نمی‌کند.
• فقط از طریق سایت رسمی اینستاگرام به حساب خود وارد شوید:
  instagram.com یا نسخه رسمی اپلیکیشن
• بررسی منظم بخش Login Activity:
  هر چند وقت یک‌بار ورودها و دستگاه‌های متصل را بررسی کنید.
  اگر مورد مشکوکی دیدید، خروج اضطراری بزنید و رمز خود را تغییر دهید.
• حذف دسترسی اپلیکیشن‌های شخص ثالث غیرضروری
  ابزارهایی مانند فالوورگیر، آنفالویاب یا تحلیل‌گرهای ناشناس، گاهی باعث درز اطلاعات شما می‌شوند.
  فقط از اپ‌های معتبر و تأییدشده توسط اینستاگرام استفاده کنید.
• مراقب شبکه‌های وای‌فای عمومی باشید
  در مکان‌های عمومی (مثل کافه یا فرودگاه)، بدون VPN وارد اکانت نشوید.
  وای‌فای باز و رایگان ممکن است بستر مناسبی برای سرقت اطلاعات باشد.
• ایمیل اصلی‌تان را ایمن نگه دارید:
  اگر کسی به ایمیل شما دسترسی پیدا کند، می‌تواند کنترل تمام حساب‌هایتان را به‌دست بگیرد.
  برای ایمیل‌تان هم تایید دومرحله‌ای را فعال کنید.

جمع‌بندی نهایی

اگر پیج شما هک شده است، آرامش خود را حفظ کرده و قدم‌به‌قدم مراحل بازیابی را طی کنید. حتی در صورت عدم دسترسی به ایمیل و شماره، اینستاگرام راه‌هایی برای تأیید هویت شما دارد. با کمی صبر و دقت، در اکثر موارد می‌توانید حساب خود را پس بگیرید.

هر سوالی درباره بازگردانی اکانت اینستاگرام هک‌شده دارید، در بخش دیدگاه‌ها بنویسید. در سریع‌ترین زمان پاسخ خواهیم داد.