راهحلهایی برای مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه (علت قطع شدن صدای گوشی چیست؟)

آیا تا به حال مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه برایتان پیش آمده است؟ گاهی بعضی از کاربران از قطع شدن صدای گوشی گله میکنند و میگویند من نمیتوانم چیزی را از طریق گوشی اندرویدیام بشنوم یا اینکه چرا صدای طرف مقابل را هنگام تماس شنیده نمیشود.
هیچ چیز آزار دهندهتر از این نیست که وقتی شما با هندزفری صحبت میکنید، اسپیکر گوشی شما بی صدا شود. اگر اسپیکر گوشی اندروید شما کار نمی کند، یازده روش عیبیابی وجود دارد که میتوانید برای بازگرداندن صدا امتحان کنید. در این مقاله به چندین دلیل نیامدن صدا از گوشی هنگام مکالمه میپردازیم و با ارائه راهکارهای عملی سعی میکنیم مشکل قطع و وصل شدن صدا هنگام مکالمه را برطرف کنیم. چگونه وقتی اسپیکر دستگاه اندرویدی شما کار نمیکند مشکل آن را برطرف کنیم؟
توجه: دستورالعملهای این مقاله در همه گوشیهای هوشمند و تبلت دارای سیستم عامل اندروید اعمال میشوند.
چه راهکارهایی برای مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه وجود دارد؟
برای کشف دلیل نیامدن صدا از گوشی هنگام مکالمه موارد زیر را دنبال کنید:
۱- اسپیکر را روشن کنید. اگر در طرف دیگر خط نمیتوانید صدای کسی را بشنوید، بررسی کنید که آیا بلندگو فعال است یا خیر. اگر فعال شود، آیکون بلندگو سبز یا برجسته است. اگر این طور نیست، روی آیکون اسپیکر ضربه بزنید تا روشن و فعال شود.
نکته: حتی اگر اسپیکر غیرفعال باشد، میتوانید از طریق گوشی بشنوید.
۲- صدای مکالمه را زیاد کنید. اگر اسپیکر فعال باشد، ممکن است میزان صدا خیلی کم شود. دکمه افزایش صدا را در گوشی خود فشار دهید. این دکمه در بیشتر گوشیها در سمت چپ قرار دارد.
نکته: تنها راه تست و تنظیم میزان صدای مکالمه، برقراری تماس است.
۳- تنظیمات صدای برنامه را تنظیم کنید. برخی از برنامه ها مانند فیس بوک به شما امکان میدهد صدا را جدا از کنترل اصلی صدا قطع کنید. اگر صدا را در یک برنامه خاص نمیشنوید، تنظیمات صدای برنامه را بررسی کنید. ممکن است صدا در برنامه خاموش یا کم شده باشد.
۴- میزان صدا را بررسی کنید، اگر هنوز چیزی نمیشنوید، چک کنید که میزان رسانه کم یا خاموش نشده باشد:
۱. به setting بروید.
۲. روی sound and vibration بزنید.
۳. روی volume بزنید.
۴. اسلایدر media را به سمت راست بکشید تا صدا زیاد شود.
نکته: همچنین میتوانید راکر افزایش یا کاهش صدا را روی دستگاه خود فشار دهید، سپس در گوشه بالا سمت راست صفحه روی فلش صدا ضربه بزنید تا تنظیمات میکسر صدا نشان داده شود.
۵. مطمئن شوید حالت «مزاحم نشوید» یا Do Not Disturb فعال نیست. این ویژگی مفید میتواند در برخی مواقع مقصر مشکل صدای گوشی شیائومی میباشد. برای غیرفعال کردن این تنظیمات، به setting بروید و دکمه « Do not disturb » را خاموش کنید.
نکته: در اندروید ۶ (Marshmallow) گزینههای زیر نمایش داده میشود: Total silence, Alarms only و Priority only
۶- مطمئن شوید که هدفون به گوشی وصل نشده است. اکثر گوشیهای اندرویدی در صورت اتصال هدفون به طور خودکار بلندگوی خارجی را غیرفعال میکنند. اگر هدفون کاملاً در جک صوتی قرار نگرفته نباشد، این مورد نیز میتواند به عنوان دلیل قطع شدن صدای گوشی مطرح شود.
نکته: اگر از هدست استفاده میکنید و مشکل نیامدن صدا در حین مکالمه دارید، بخش نرم افزاری را هم چک کنید. در استفاده از یک سری اپلیکیشنها هدست غیرفعال شده است. در اندروید اورئو برنامه audiorouter پیشنهاد میشود. همچنین، برای مشکلات هدست میتوانید از برنامه headset toggle نیز استفاده کنید.
۷- دلیل مشکل قطع و وصل شدن صدای گوشی گاهی خیلی سادست! گوشی خود را از قاب محافظ جدا کنید. برخی از محافظهای گوشی ممکن است صدا را خفه کنند. گوشیهای اندروید خود را از قاب جدا کرده، سپس صدا را امتحان کنید. در صورت بهبود صدا بلافاصله متوجه خواهید شد.
۸- دستگاه خود را ری استارت کنید. یک راه اندازی مجدد اغلب اشکالات نرم افزاری را که ممکن است علت قطع و وصل شدن صدا هنگام مکالمه باشد را برطرف میکند. دکمه روشن / خاموش را فشار دهید و نگه دارید تا اینکه مجموعه ای از گزینه ها را روی صفحه مشاهده کنید. برای راه اندازی مجدد گوشی خود روی Restart ضربه بزنید.
۹- برای رفع مشکل قطع و وصل شدن صدا هنگام مکالمه دستگاه خود را خاموش و دوباره روشن کنید. اگر با ری استارت کردن کاری از پیش نبردید، ممکن است گوشی شما یک مشکل فنی داشته باشد که شما را ملزم به خاموش و روشن کردن کند. دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید و سپس روی Power off ضربه بزنید. هنگامی که گوشی خود را دوباره روشن کردید، صدا را با یک برنامه تست کنید.
۱۰- بلندگو را تمیز کنید. بلندگوها کثیف یا مسدود میشوند، بنابراین کمی تمیز کردن آنها میتواند صداها را دوباره بصورت شفاف به شما برساند. قبل از تمیز کردن اسپیکر، گوشی را خاموش کنید. اگر برایتان مقدور بود میتوانید از هوای پرفشار برای این کار استفاده کنید. پس از دمیدن هوا احتمالاً مقداری پرز و گرد و خاک مشاهده خواهید کرد.
اخطار: اگر با سخت افزار گوشی هوشمند آشنا نیستید سعی نکنید بلندگو را تمیز کنید.
۱۱- آخرین راهحل برای مشکل قطع شدن صدای گوشی اینست که تمام تنظیمات را ریست کنید. قبل از اینکه گوشی خود را برای تعمیر ببرید، آن را به حالت پیش فرض تنظیم کنید. وقتی تنظیمات گوشی خود را به حالت پیش فرض برگرداندید، هر برنامه یا نرم افزاری که ممکن است بلندگو را غیرفعال کرده باشد حذف میشود.
سایر راه حل ها برای مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه :
اگر هنوز هم در شنیدن صدای فردی که در آن طرف خط تماس تلفنی است مشکلی دارید، چند مورد برای بررسی در گوشی شما وجود دارد که ممکن است کمک کننده باشد:
ارائه دهنده تماس خود را بررسی کنید
برای بررسی شبکه یا وجود هرگونه قطعی شبکه در منطقه شما، با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید اگر ارائه دهنده خدمات شما تأیید کند که در حال حاضر مشکلی وجود دارد، ممکن است لازم باشد صبر کنید مشکلات شبکه فعلی را برطرف کنند.
○ اگر ارائه دهنده خدمات شما تأیید کرد که هیچ مشکلی در ارتباط با سرویس وجود ندارد، به مرحله بعدی بروید.
○ مطمئن شوید تنظیمات سیمکارت درست است، قسمت roaming را چک کنید. توجه داشته باشید که دیتارومینگ با سیم رومینگ متفاوت است!
گوشی را در حالت safe mood قرار دهید
راه اندازی مجدد دستگاه در حالت Safe Mode در اصل همه برنامهها / خدمات شخص ثالث را غیرفعال میکند و سیستم عامل اندروید را کاملا لود میکند. برای شنیدن اینکه صدایی از گیرنده / بلندگو میآید، تماس صوتی برقرار کنید.
اگر صدا وجود دارد، به احتمال زیاد تداخل برنامه شخص ثالث در سیستم عامل دستگاه شما وجود دارد. در این شرایط توصیه میشود گوشی را ریست فکتوری کنید (به تنظیمات کارخانه برگردانید) اگر صدا وجود ندارد، احتمالاً مسئله نرم افزاری نیست و باید به سراغ سخت افزار گوشی بروید.
مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه در اندروید ۲۰۱۹ :
چگونه صدای گوشی را درست کنیم ؟ این مشکل بیشتر مرتبط با google voice (گوگل وویس) هست. روش غیرفعال کردن google voice recognition ممکن است بر اساس نسخه اندروید گوشی متفاوت باشد، ولی با این حال مسیر زیر را امتحان کنید:
گوشی را ری استارت کنید< دو مورد اول را غیر فعال کنید < Setting> google> search assistant and voice> voice > voice match
آیا شما هم تا به حال با مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه مواجه شدهاید؟ راهکارهای شما برای این مشکل چیست؟ تجربیات خود را در قسمت کامنت با دوستانتان در مجله فروشگاه اینترنتی ۱۹کالا به اشتراک بگذارید.
سوالات متداول
چگونه گوگل وویس را غیر فعال کنیم؟
✔️ مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه میتواند مرتبط با google voice باشد. روش غیرفعال کردن google voice recognition ممکن است بر اساس اندروید گوشی متفاوت باشد، ولی با این حال مسیر زیر را امتحان کنید: گوشی را ری استارت کنید< دو مورد اول را غیر فعال کنید < Setting> google> search assistant and voice> voice > voice match
معرفی برنامه برای مشکل نیامدن صدا از هدفون حین مکالمه:
✔️ اگر از هدست استفاده میکنید و مشکل نیامدن صدا در حین مکالمه دارید، بخش نرم افزاری را هم چک کنید. در استفاده از یک سری از اپلیکیشنها هدست غیرفعال شده است. در اندروید اورئو برنامه audiorouter پیشنهاد میشود. همچنین، برای مشکلات هدست میتوانید از برنامه headset toggle نیز استفاده کنید.
دلیل نیامدن صدا هنگام مکالمه چیست؟
✔️ مشکل نیامدن صدا زمان مکالمه ممکن است دلایل زیاد سخت افزاری و نرمافزاری داشته باشد از کثیف شدن اسپیکر گرفته تا میزان صدا و حالت Don’t disturb ، در این مقاله چندین راهکار برای حل این مشکل پیشنهاد شده است.
چطور بفهمیم مشکل نیامدن صدای گوشی نرمافزاریست؟
✔️ با راه اندازی مجدد دستگاه در حالت Safe Mode در اصل همه برنامهها / خدمات شخص ثالث را غیرفعال میکنید و سیستم عامل اندروید کاملا لود میشود. برای شنیدن اینکه صدایی از گیرنده / بلندگو میآید، تماس صوتی برقرار کنید. اگر صدا وجود دارد، به احتمال زیاد تداخل برنامه شخص ثالث در سیستم عامل دستگاه شما وجود دارد. در این شرایط توصیه می شود گوشی را ریست فکتوری کنید (به تنظیمات کارخانه برگردانید). اگر صدا وجود ندارد، احتمالاً مسئله نرم افزاری نیست و باید به سراغ سخت افزار گوشی بروید.
صدای گوشیم قطع شده نمیدونم چیکارش کنم ؟
قطع شدن صدای گوشی میتونی دلیل مختلفی داشته باشه ولی اگه ریستارت کنی احتمالا درست شه
چرا صدای گوشیم قطع شده یعنی میتونه به خاطر اپدیت اندروید باشه
منم همین مشکلو دارم .خودبخود درست میه،یهو دوباره چند وقت همینجوری میشه .
سلام منحتی گوشیمو ریست فکتوری کردم ولی بازم از میکروفون موقع حرف زدن صدا نمیاد باید بزنم اسپیکر…مشکل چیه؟
منم هم این مشکلو رو دارم شما راه حلی پیدا کردینه؟
یه ذره بین و یه سوزن بردارید
داخل جک هندزفری رو تمیز کنید
حتما یه دستمال کوچیکی چیزی گیر کرده اون تو وقتی که گوشی تو جیب یا کیفتون بوده
صدای گوشی من دقیقا مثل کسی که موقع حرف زدن مرتب دستش را روی دهانش بگذارند و برداره یعنی قطع و وصل میشه مشکلش با ریستار کردن و تنظیمات کارخانه برطرف نشد چکار کنم
سلام من دو هفته هست گوشی نوت ۱۰ پرو شیائومی گرفتم موقع تماس تصویری صدای من برا طرف مقابل خیلی ضعیف میره و وسطا قطع میشه مشکل چیه؟
سلام.من ۲۰روزمیشه که گوشی نوت .۱۱پرو گرفتم که بعضی وقتها تماس میگیرم صدای من واسه طرف نمیره ولی صدای از طرف دیگه واضه میاد مشکل چیه لطفاً راهنمایی کنید
با سلام
ممنون میشم جواب بدین
گوشی من نوت ۸ پرو هس
از دیشب صدای زنگ خود به خود کم میشه و بعد خاموش میشه در حالی که من دست نمیزنم
نمیدونم مشکل از چیه
ممنون میشم راهنمایی کنید
مشکل از راکر تنظیم صداست
احتمالا اخیرا گوشیتون خیس شده
سلام الان یکی دوروزه ایرپاد من وصل میشه ولی موقع تماس صدا نمیاد به بوقی نه چیزی ممنون میشم مشکل حل بشه
سلام منم پوکو x3 nfc دارم
موقع تماس، هیچ صدایی نمیاد… (صدای مکالمه)
یه بار گوشیو ریست کردم، درست شد
ولی الان دوباره مشکل پیدا کرده…
کسی این مشکلو داشته؟ چه طوری درستش کردید؟
سلام.من چند تا کلاس آنلاین دارم و زیاد با گوشی صحبت میکنم وقتی کلاس دارم بعدش که میخوام به کسی زنگ بزنم صدای بین طرفین قطع میشه دو سه روز مشکل داره صدا رد و بدل نمیشه.گوشی سامسونگ j4 هست.چکار باید بکنم؟
سلام دوستان روز بخیر
من POCOX3Pro تازه از سایت گرفتم یه چند تا باگ داشت مثل وصل نشدن اینترنت کپی نشدن تو فایل obb نیامدن صدا هنگام ظبط فیلم ولی خب همشون یکی یکی حل شد و اینکه کسایی ک صداشون نمیاد تو ظبط فیلم گوشی رو به روز کنن خوب میشه البته تو note9 نمیدونم ولی فک کنم احتمال زیاد درست بشه
برای من هر کار میکنم درست نمیشه تمام راه هارو امتحان کردم نشد لطفا راهنماییم کنین.
من ری استارت که میکنم درست میشه ولی بعد چند روز دوباره صدا هنگام مکالمه قطع میشه چکار کنم؟
دقیقا برای منم همین مشکلو داره
واقعا ازتون ممنونم مشکلم رفع شد
سلام چیکار کردید؟؟؟
علت قطع شدن صدای گوشی شیائومی چیه ؟
مشکل قطع شدن صدای مکالمه گوشی شیائومی برای من برطرف شد ممنون
منم مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه در شیائومی رو داشتم با خوندن این مقاله مشکلم برطرف شد
مشکل نرفتن صدا هنگام مکالمه شیائومی من هم برطرف شد
سلام من گوشی نوت ۹ پر و دارم اسپیکر مکالمه من صدا نمیاد اصلا هیچ کارشم نشده نه اب رفته نظربه خود به خود قطع شده و با خاموش روشنم هل نمیشه اپدیت اندروید یازده هم اومد با میو ای حل نشد تنظیمات کار خانه هم زدم نشد
اره مث منی
سلام گوشی منم همین مشکل رو داده میشه بگید چیکار کردید؟؟
چه کاری رو انجام دادین؟
سلام چه جوری مشکلت حل شد
منم گوشیم شیائومی رد می نوت ۹ دارم و هنگام مکالمه صدا از بلند گو بالایی گوشی در نمیاد ولی وقتی میذارم رو حالت بلند گو صدا میاد .
شما چیکار کردید که براتون وصل شد لطفاً راهنماییم کنید
سلام میشه بگی چیکار کردی برطرف شد گوشی منم شیائومیه
گوگل ویس رو غیر فعال کردم اما هنوز صدا یه مقدار مبهمه .گوشیمم a20 هست دلیلش چیه؟
خیلی عالی
گوشی من هم صداش خیلی بد بود ولی بلندگوهارو که تمیز کردم عالی شد…هرچند وقت یک بار باید بلندگوها رو چک کنیم جرم نگرفته باشن
مشکل گوشی من با غیر فعال کردن گوگل وویس حل شد
من از وقتی اندروید ۱۱ گرفتم این مشکل دارم و تا گوشی ری استارت نکنم درست نمیشه
این مشکلی هس که من دارم همیشه..امیدوارم حل بشه با این راهکارا