قیمت گوشی سامسونگ
سخت افزارموبایل و تبلتهمه

راه‌حل‌هایی برای مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه [علت قطع شدن صدای گوشی چیست؟]

  • آیا تا به حال مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه برایتان پیش آمده است؟ گاهی بعضی از کاربران از قطع شدن صدای گوشی گله می‌کنند و می‌گویند من نمی‌توانم چیزی را از طریق گوشی اندرویدی‌ام بشنوم یا اینکه چرا صدای طرف مقابل را هنگام تماس شنیده نمی‌شود.

    هیچ چیز آزار دهنده‌تر از این نیست که وقتی شما با هندزفری صحبت می‌کنید، اسپیکر گوشی شما بی صدا شود. اگر اسپیکر گوشی اندروید شما کار نمی کند، یازده روش عیب‌یابی وجود دارد که می‌توانید برای بازگرداندن صدا امتحان کنید. در این مقاله به چندین دلیل نیامدن صدا از گوشی هنگام مکالمه می‌پردازیم و با ارائه راهکارهای عملی سعی می‌کنیم مشکل قطع و وصل شدن صدا هنگام مکالمه را برطرف کنیم. چگونه وقتی اسپیکر دستگاه اندرویدی شما کار نمی‌کند مشکل آن را برطرف کنیم؟

    توجه: دستورالعمل‌های این مقاله در همه گوشی‌های هوشمند و تبلت دارای سیستم عامل اندروید اعمال می‌شوند.

    مقاله پیشنهادی: گوشی های اقتصادی نوکیا

    چه راهکارهایی برای مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه وجود دارد؟

    برای کشف علت نیامدن صدا هنگام مکالمه موارد زیر را دنبال کنید:

    ۱- اسپیکر را روشن کنید. اگر در طرف دیگر خط نمی‌توانید صدای کسی را بشنوید، بررسی کنید که آیا بلندگو فعال است یا خیر. اگر فعال شود، آیکون بلندگو سبز یا برجسته است. اگر این طور نیست، روی آیکون اسپیکر ضربه بزنید تا روشن و فعال شود.

    نکته: حتی اگر اسپیکر غیرفعال باشد، می‌توانید از طریق گوشی بشنوید.

    ۲- صدای مکالمه را زیاد کنید. اگر اسپیکر فعال باشد، ممکن است میزان صدا خیلی کم شود. دکمه افزایش صدا را در گوشی خود فشار دهید. این دکمه در بیشتر گوشی‌ها در سمت چپ قرار دارد.

    نکته: تنها راه تست و تنظیم میزان صدای مکالمه، برقراری تماس است.

    ۳- تنظیمات صدای برنامه را تنظیم کنید. برخی از برنامه ها مانند فیس بوک به شما امکان می‌دهد صدا را جدا از کنترل اصلی صدا قطع کنید. اگر صدا را در یک برنامه خاص نمی‌شنوید، تنظیمات صدای برنامه را بررسی کنید. ممکن است صدا در برنامه خاموش یا کم شده باشد.

    ۴- میزان صدا را بررسی کنید، اگر هنوز چیزی نمی‌شنوید، چک کنید که میزان رسانه کم یا خاموش نشده باشد:

    مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه

    ۱. به setting بروید.
    ۲. روی sound and vibration بزنید.
    ۳. روی volume بزنید.
    ۴. اسلایدر media را به سمت راست بکشید تا صدا زیاد شود.

    نکته: همچنین می‌توانید راکر افزایش یا کاهش صدا را روی دستگاه خود فشار دهید، سپس در گوشه بالا سمت راست صفحه روی فلش صدا ضربه بزنید تا تنظیمات میکسر صدا نشان داده شود.

    مقاله پیشنهادی: مشکلات گوشی شیائومی

    ۵. مطمئن شوید حالت «مزاحم نشوید» یا Do Not Disturb فعال نیست. این ویژگی مفید می‌تواند در برخی مواقع مقصر کم شدن صدای مکالمه گوشی شیائومی باشد. برای غیرفعال کردن این تنظیمات، به setting بروید و دکمه « Do not disturb » را خاموش کنید.

    قطع شدن صدای گوشی

    نکته: در اندروید ۶ (Marshmallow) گزینه‌های زیر نمایش داده می‌شود: Total silence, Alarms only و Priority only

    ۶- مطمئن شوید که هدفون به گوشی وصل نشده است. اکثر گوشی‌های اندرویدی در صورت اتصال هدفون به طور خودکار بلندگوی خارجی را غیرفعال می‌کنند. اگر هدفون کاملاً در جک صوتی قرار نگرفته نباشد، این مورد نیز می‌تواند به عنوان علت قطع شدن صدا هنگام مکالمه مطرح شود.

    نکته: اگر از هدست استفاده می‌کنید و مشکل نیامدن صدا در حین مکالمه دارید، بخش نرم افزاری را هم چک کنید. در استفاده از یک سری اپلیکیشن‌ها هدست غیرفعال شده است. در اندروید اورئو برنامه audiorouter پیشنهاد می‌شود. همچنین، برای مشکلات هدست می‌توانید از برنامه headset toggle نیز استفاده کنید.

    ۷- دلیل مشکل قطع و وصل شدن صدای گوشی گاهی خیلی سادست! گوشی خود را از قاب محافظ جدا کنید. برخی از محافظ‌های گوشی ممکن است صدا را خفه کنند. گوشی‌های اندروید خود را از قاب جدا کرده، سپس صدا را امتحان کنید. در صورت بهبود صدا بلافاصله متوجه خواهید شد.

    گوشی هوآوی Y6p ظرفیت 64 گیگابایت فروش ویژه
    قیمت ویژه: ۳,۵۹۹,۰۰۰ تومان
    گوشی هوآوی Y6p ظرفیت ۶۴ گیگابایت

    ۸- دستگاه خود را ری استارت کنید. یک راه اندازی مجدد اغلب اشکالات نرم افزاری را که ممکن است علت قطع و وصل شدن صدا هنگام مکالمه باشد را برطرف می‌کند. دکمه روشن / خاموش را فشار دهید و نگه دارید تا اینکه مجموعه ای از گزینه ها را روی صفحه مشاهده کنید. برای راه اندازی مجدد گوشی خود روی Restart ضربه بزنید.

    مقاله پیشنهادی: آموزش تصویری  تغییر رمز وای فای با گوشی

    ۹- برای رفع مشکل قطع و وصل شدن صدا هنگام مکالمه دستگاه خود را خاموش و دوباره روشن کنید. اگر با ری استارت کردن کاری از پیش نبردید، ممکن است گوشی شما یک مشکل فنی داشته باشد که شما را ملزم به خاموش و روشن کردن کند. دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید و سپس روی Power off ضربه بزنید. هنگامی که گوشی خود را دوباره روشن کردید، صدا را با یک برنامه تست کنید.

    ۱۰- بلندگو را تمیز کنید. بلندگوها کثیف یا مسدود می‌شوند، بنابراین کمی تمیز کردن آن‌ها می‌تواند صداها را دوباره بصورت شفاف به شما برساند. قبل از تمیز کردن اسپیکر، گوشی را خاموش کنید. اگر برایتان مقدور بود می‌توانید از هوای پرفشار برای این کار استفاده کنید. پس از دمیدن هوا احتمالاً مقداری پرز و گرد و خاک مشاهده خواهید کرد.

    دلیل نیامدن صدا از گوشی هنگام مکالمه

     

    اخطار: اگر با سخت افزار گوشی هوشمند آشنا نیستید سعی نکنید بلندگو را تمیز کنید.

    ۱۱- آخرین راه‌حل برای مشکل قطع شدن صدا هنگام مکالمه اینست که تمام تنظیمات را ریست کنید. قبل از اینکه گوشی خود را برای تعمیر ببرید، آن را به حالت پیش فرض تنظیم کنید. وقتی تنظیمات گوشی خود را به حالت پیش فرض برگرداندید، هر برنامه یا نرم افزاری که ممکن است بلندگو را غیرفعال کرده باشد حذف می‌شود.

    مقاله پیشنهادی: چرا موسیقی پلی کار نمیکند ؟ ارائه راه حل

    سایر راه‌ حل‌ ها برای مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه :

    اگر هنوز هم در شنیدن صدای فردی که در آن طرف خط تماس تلفنی است مشکلی دارید، چند مورد برای بررسی در گوشی شما وجود دارد که ممکن است کمک کننده باشد:

    ارائه دهنده تماس خود را بررسی کنید

    برای بررسی شبکه یا وجود هرگونه قطعی شبکه در منطقه شما، با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید اگر ارائه دهنده خدمات شما تأیید کند که در حال حاضر مشکلی وجود دارد، ممکن است لازم باشد صبر کنید مشکلات شبکه فعلی را برطرف کنند.

    ○ اگر ارائه دهنده خدمات شما تأیید کرد که هیچ مشکلی در ارتباط با سرویس وجود ندارد، به مرحله بعدی بروید.

    ○ مطمئن شوید تنظیمات سیم‎‌کارت درست است، قسمت roaming را چک کنید. توجه داشته باشید که دیتارومینگ با سیم رومینگ متفاوت است!

    گوشی را در حالت safe mood قرار دهید

    نیامدن صدا هنگام مکالمه

    راه اندازی مجدد دستگاه در حالت Safe Mode در اصل همه برنامه‌ها / خدمات شخص ثالث را غیرفعال می‌کند و سیستم عامل اندروید را کاملا لود می‌کند. برای شنیدن اینکه صدایی از گیرنده / بلندگو می‌آید، تماس صوتی برقرار کنید.

    اگر صدا وجود دارد، به احتمال زیاد تداخل برنامه شخص ثالث در سیستم عامل دستگاه شما وجود دارد. در این شرایط توصیه می‌شود گوشی را ریست فکتوری کنید (به تنظیمات کارخانه برگردانید) اگر صدا وجود ندارد، احتمالاً مسئله نرم افزاری نیست و باید به سراغ سخت افزار گوشی بروید.

    مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه در اندروید ۲۰۱۹ :

    این مشکل بیشتر مرتبط با google voice (گوگل وویس) هست. روش غیرفعال کردن google voice recognition ممکن است بر اساس نسخه اندروید گوشی متفاوت باشد، ولی با این حال مسیر زیر را امتحان کنید:

    گوشی را ری استارت کنید< دو مورد اول را غیر فعال کنید < Setting> google> search assistant and voice> voice > voice match 

    آیا شما هم تا به حال با مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه مواجه شده‌اید؟ راهکارهای شما برای این مشکل چیست؟ تجربیات خود را در قسمت کامنت با دوستانتان در مجله فروشگاه اینترنتی ۱۹کالا به اشتراک بگذارید.

    میانگین امتیازات ۴ از ۵
    از مجموع ۲۶ رای

    سوالات متداول

    چگونه گوگل وویس را غیر فعال کنیم؟

    ✔️ مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه می‌تواند مرتبط با google voice باشد. روش غیرفعال کردن google voice recognition ممکن است بر اساس اندروید گوشی متفاوت باشد، ولی با این حال مسیر زیر را امتحان کنید: گوشی را ری استارت کنید< دو مورد اول را غیر فعال کنید < Setting> google> search assistant and voice> voice > voice match

    معرفی برنامه برای مشکل نیامدن صدا از هدفون حین مکالمه:

    ✔️ اگر از هدست استفاده می‌کنید و مشکل نیامدن صدا در حین مکالمه دارید، بخش نرم افزاری را هم چک کنید. در استفاده از یک سری از اپلیکیشن‌ها هدست غیرفعال شده است. در اندروید اورئو برنامه audiorouter پیشنهاد می‌شود. همچنین، برای مشکلات هدست می‌توانید از برنامه headset toggle نیز استفاده کنید.

    دلیل نیامدن صدا هنگام مکالمه چیست؟

    ✔️ مشکل نیامدن صدا زمان مکالمه ممکن است دلایل زیاد سخت افزاری و نرم‌افزاری داشته باشد از کثیف شدن اسپیکر گرفته تا میزان صدا و حالت Don’t disturb ، در این مقاله چندین راهکار برای حل این مشکل پیشنهاد شده است.

    چطور بفهمیم مشکل نیامدن صدای گوشی نرم‌افزاریست؟

    ✔️ با راه اندازی مجدد دستگاه در حالت Safe Mode در اصل همه برنامه‌ها / خدمات شخص ثالث را غیرفعال می‌کنید و سیستم عامل اندروید کاملا لود می‌شود. برای شنیدن اینکه صدایی از گیرنده / بلندگو می‌آید، تماس صوتی برقرار کنید. اگر صدا وجود دارد، به احتمال زیاد تداخل برنامه شخص ثالث در سیستم عامل دستگاه شما وجود دارد. در این شرایط توصیه می شود گوشی را ریست فکتوری کنید (به تنظیمات کارخانه برگردانید). اگر صدا وجود ندارد، احتمالاً مسئله نرم افزاری نیست و باید به سراغ سخت افزار گوشی بروید.

    نوشته های مشابه

    ‫۲۴ نظرها

    1. سلام منم پوکو x3 nfc دارم
      موقع تماس، هیچ صدایی نمیاد… (صدای مکالمه)
      یه بار گوشیو ریست کردم، درست شد
      ولی الان دوباره مشکل پیدا کرده…
      کسی این مشکلو داشته؟ چه طوری درستش کردید؟

    2. سلام.من چند تا کلاس آنلاین دارم و زیاد با گوشی صحبت میکنم وقتی کلاس دارم بعدش که میخوام به کسی زنگ بزنم صدای بین طرفین قطع میشه دو سه روز مشکل داره صدا رد و بدل نمیشه.گوشی سامسونگ j4 هست.چکار باید بکنم؟

    3. سلام دوستان روز بخیر
      من POCOX3Pro تازه از سایت گرفتم یه چند تا باگ داشت مثل وصل نشدن اینترنت کپی نشدن تو فایل obb نیامدن صدا هنگام ظبط فیلم ولی خب همشون یکی یکی حل شد و اینکه کسایی ک صداشون نمیاد تو ظبط فیلم گوشی رو به روز کنن خوب میشه البته تو note9 نمیدونم ولی فک کنم احتمال زیاد درست بشه

    4. برای من هر کار میکنم درست نمیشه تمام راه هارو امتحان کردم نشد لطفا راهنماییم کنین.

    5. من ری استارت که میکنم درست میشه ولی بعد چند روز دوباره صدا هنگام مکالمه قطع میشه چکار کنم؟

    6. مشکل قطع شدن صدای مکالمه گوشی شیائومی برای من برطرف شد ممنون

      1. منم مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه در شیائومی رو داشتم با خوندن این مقاله مشکلم برطرف شد

          1. سلام من گوشی نوت ۹ پر و دارم اسپیکر مکالمه من صدا نمیاد اصلا هیچ کارشم نشده نه اب رفته نظربه خود به خود قطع شده و با خاموش روشنم هل نمیشه اپدیت اندروید یازده هم اومد با میو ای حل نشد تنظیمات کار خانه هم زدم نشد

      2. منم گوشیم شیائومی رد می نوت ۹ دارم و هنگام مکالمه صدا از بلند گو بالایی گوشی در نمیاد ولی وقتی میذارم رو حالت بلند گو صدا میاد .
        شما چیکار کردید که براتون وصل شد لطفاً راهنماییم کنید

    7. گوگل ویس رو غیر فعال کردم اما هنوز صدا یه مقدار مبهمه .گوشیمم a20 هست دلیلش چیه؟

    8. گوشی من هم صداش خیلی بد بود ولی بلندگوهارو که تمیز کردم عالی شد…هرچند وقت یک بار باید بلندگوها رو چک کنیم جرم نگرفته باشن

    9. من از وقتی اندروید ۱۱ گرفتم این مشکل دارم و تا گوشی ری استارت نکنم درست نمیشه

    10. این مشکلی هس که من دارم همیشه..امیدوارم حل بشه با این راهکارا

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    دکمه بازگشت به بالا
    بستن
    بستن