بهترین روش‌های ویروس کشی گوشی بدون پاک شدن اطلاعات

خبر خوب این است که در بسیاری از موارد می‌توان بدون پاک شدن اطلاعات به ویروس کشی گوشی اقدام کرد، به شرطی که قدم‌ها را درست و به ترتیب انجام دهید.

اگر می‌خواهید بدانید از کجا بفهمیم گوشی ویروسی شده این موضوع را قبلاً در یک مقاله جدا کامل توضیح داده‌ایم.

اقدامات فوری بعد از ویروسی شدن گوشی

قبل از هر کار فنی، این چند اقدام سریع را انجام دهید تا جلوی آسیب بیشتر گرفته شود:

• اگر نشانه مالی دارید، اول امنیت حساب‌هاستاگر پیامک بانکی/برداشت مشکوک/ورود ناشناس به حساب‌ها دیدید:
  • از یک دستگاه امن (مثل کامپیوتر یا گوشی دیگر) رمز ایمیل اصلی را عوض کنید.
  • احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) را فعال کنید.
  • اگر اپ بانکی یا کیف پول دارید، رمزها را تغییر دهید و در صورت نیاز با بانک تماس بگیرید.

چگونه ویروس گوشی را پاک کنیم؟ (بدون پاک شدن اطلاعات)

در این مطلب قصد داریم به  این سوال که چگونه ویروس گوشی را پاک کنیم پاسخ دهیم و یک به یک راه‌های ویروس کشی گوشی بدون پاک شدن اطلاعات که قطعا دغدغه خیلی از کاربران خواهد بود را با هم بررسی کنیم. این راه‌ها به شرح زیر است:

قدم ۱: وارد حالت امن (Safe Mode) شوید

حالت امن گوشی موبایل باعث می‌شود برنامه‌های مشکوک کمتر فعال شوند و حذفشان ساده‌تر شود.
روش رایج (در اکثر گوشی‌ها):

• دکمه پاور را نگه دارید
• روی گزینه Power off / خاموش کردن چند ثانیه لمس طولانی کنید
• گزینه Safe mode را تایید کنید

اگر Safe Mode روی گوشی شما متفاوت است، معمولاً با یک سرچ کوتاه «Safe Mode + مدل گوشی» دقیق‌تر پیدا می‌شود.

قدم ۲: برنامه مشکوک را پیدا و حذف کنید

به مسیر زیر بروید:
Settings > Apps (برنامه‌ها) > See all appsبه‌خصوص این‌ها را چک کنید:

قیمت ویژه: ۱۶,۵۹۹,۰۰۰ تومان

گوشی سامسونگ گلکسی Galaxy A06 5G | A06 5G ظرفیت ۶۴ گیگابایت و رم ۴ گیگابایت

قیمت ویژه: ۳,۴۹۹,۰۰۰ تومان

گوشی نوکیا ۱۱۰ ۲۰۲۳ | Nokia 110 2023 دو سیم‌ کارت

قیمت ویژه: ۱۸,۶۹۹,۰۰۰ تومان

گوشی موبایل داریا باند | Bond ظرفیت ۲۵۶ گیگابایت رم ۸ گیگابایت

قیمت ویژه: ۲,۷۴۹,۰۰۰ تومان

گوشی نوکیا ۱۰۵ ۲۰۲۳ | Nokia 105 دو سیم‌ کارت

قیمت ویژه: ۸,۴۵۹,۰۰۰ تومان

هدفون بی‌ سیم سامسونگ مدل Galaxy Buds3

• برنامه‌هایی که اخیراً نصب کرده‌اید
• برنامه‌های بی‌نام/با آیکن عجیب
• برنامه‌هایی که مصرف باتری/اینترنت غیرعادی دارند

سپس:

• Force stop / توقف اجباری
• Uninstall / حذف نصب

اگر حذف نصب فعال نبود، احتمالاً برنامه دسترسی‌های حساس دارد. قدم بعد را انجام دهید.

قدم ۳: مجوزهای خطرناک را بررسی و قطع کنید (خیلی مهم)

بیشتر بدافزارهای جدی از این ۴ مجوز سوءاستفاده می‌کنند. قبل از حذف نصب، این دسترسی‌ها را از برنامه مشکوک بگیرید:

1. Device Admin Apps (مدیر دستگاه)Settings > Security > Device admin appsاگر برنامه ناشناس فعال است، غیرفعالش کنید.
2. Accessibility (دسترسی‌پذیری)Settings > Accessibilityاگر برنامه‌ای که نباید، فعال است خاموشش کنید. (بدافزارهای بانکی معمولاً اینجا قایم می‌شوند.)
3. Display over other apps (نمایش روی سایر برنامه‌ها)Settings > Apps > Special access > Display over other appsبرای برنامه مشکوک خاموش کنید (برای جلوگیری از پاپ‌آپ و صفحه جعلی).
4. Install unknown apps (نصب از منابع ناشناس)Settings > Apps > Special access > Install unknown appsاجازه نصب را برای مرورگر/فایل‌منیجر/تلگرام و… در صورت غیرضروری خاموش کنید.

بعد از قطع این دسترسی‌ها دوباره برگردید و حذف نصب را انجام دهید.

قدم ۴: مرورگر و دانلودها را پاکسازی کنید (برای پاپ‌آپ‌ها ضروری)

• اول کش مرورگر را پاک کنید
  Settings > Apps > Browser (Chrome…) > Storage > Clear cache
• اگر مشکل حل نشد، داده مرورگر را پاک کنید (ممکن است ورود شما به بعضی سایت‌ها پاک شود)
  Settings > Apps > Browser (Chrome…) > Storage > Clear data

قدم ۵: Google Play Protect را فعال و اسکن کنید

1. پلی‌استور را باز کنید.
2. روی آیکن پروفایل بزنید.
3. Play Protect را انتخاب کنید.
4. گزینه Scan یا Turn on را فعال کنید.

Play Protect جای آنتی‌ویروس حرفه‌ای را نمی‌گیرد، اما برای تشخیص تهدیدهای رایج و بررسی مجدد گوشی بسیار مفید است.

قدم ۶: سیستم‌عامل و برنامه‌ها را به‌روز کنید

بسیاری از بدافزارها از حفره‌های امنیتی قدیمی استفاده می‌کنند.

• Settings > Security & privacy > Updates
• آخرین آپدیت اندروید و برنامه‌ها را نصب کنید
• اگر گوشی مدت‌ها آپدیت نشده، این مرحله را جدی بگیرید.

قدم ۷: حساب گوگل را ایمن کنید (حتماً انجام شود)

حتی اگر ویروس حذف شده، این مرحله را از قلم نیندازید:

• • تغییر رمز عبور حساب گوگل
• فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)
• بررسی دستگاه‌های متصل:
  • Google Account > Security > Your devices
  • خروج از دستگاه‌های ناشناس
• بررسی ایمیل و شماره بازیابی (Recovery options)

اگر بدافزار مدتی روی گوشی بوده، فرض را بر این بگذارید که رمزها لو رفته‌اند.

کارهایی که بعد از ویروسی شدن گوشی نباید انجام دهید

این بخش جلوی بدتر شدن اوضاع را می‌گیرد:

1. نصب چند آنتی‌ویروس هم‌زمانباعث تداخل، مصرف باتری و حتی خطای تشخیص می‌شود.
2. دانلود آنتی‌ویروس یا Cleaner از سایت‌های متفرقهبسیاری از بدافزارها دقیقاً با نام «Virus Cleaner» منتشر می‌شوند.
3. دادن دسترسی Accessibility یا Device Admin به برنامه‌های ناشناساین کار کنترل گوشی را عملاً به بدافزار می‌دهد.
4. وصل کردن گوشی آلوده به فلش یا کامپیوتر بدون ضرورتممکن است آلودگی منتقل شود یا فایل‌های سالم آسیب ببینند.
5. نادیده گرفتن هشدارهای بانکی یا ایمیلیاگر حتی یک برداشت یا ورود مشکوک دیدید، اول حساب‌ها را امن کنید، بعد سراغ پاکسازی گوشی بروید.

اگر مشکل حل نشد، چه زمانی مجبور به ریست فکتوری هستیم؟

ریست فکتوری آخرین راه‌حل است، نه اولین انتخاب. اگر یکی از موارد زیر برقرار بود، احتمالاً راهی جز بازگردانی به تنظیمات کارخانه ندارید:

• برنامه مخرب بعد از حذف دوباره برمی‌گردد.
• مجوزهای خطرناک (Accessibility / Admin) خودکار فعال می‌شوند.
• گوشی خودبه‌خود برنامه نصب می‌کند.
• رفتارهای مشکوک مالی یا امنیتی ادامه دارد.

قبل از ریست فکتوری حتماً:

• فقط از فایل‌های شخصی (عکس، ویدیو، مخاطب) بکاپ بگیرید.
• از بازگردانی کامل برنامه‌ها و تنظیمات خودداری کنید.
• بعد از ریست، رمز همه حساب‌ها را مجدداً تغییر دهید.

بعد از پاکسازی گوشی چه کارهایی انجام دهیم؟

برای اینکه دوباره گرفتار ویروس نشوید، همین چند نکته کوتاه کافی است:

• فقط از گوگل پلی یا منابع رسمی برنامه نصب کنید.
• مجوزهای حساس (Accessibility، Admin، Overlay) را فقط به برنامه‌های ضروری بدهید.
• نصب از منابع ناشناس را غیرفعال نگه دارید.
• سیستم‌عامل و برنامه‌ها را مرتب به‌روز کنید.
• هر برنامه‌ای که «بیش از حد دسترسی می‌خواهد» را جدی بگیرید.

جمع‌بندی: بهترین مسیر ویروس‌کشی گوشی بدون پاک شدن اطلاعات

اگر گوشی شما ویروسی شده، لازم نیست بلافاصله به سراغ ریست فکتوری بروید. در بسیاری از موارد با انجام درست این مراحل می‌توان مشکل را بدون حذف اطلاعات برطرف کرد:

1. قطع اینترنت و ایمن‌سازی حساب‌ها
2. ورود به Safe Mode
3. حذف برنامه مخرب و گرفتن مجوزهای خطرناک
4. پاکسازی مرورگر و فایل‌های دانلودی
5. اسکن با Play Protect و به‌روزرسانی سیستم
6. فقط در صورت شکست همه مراحل → ریست فکتوری

اگر این مسیر را به ترتیب انجام دهید، احتمال زیادی دارد که بدون از دست رفتن اطلاعات، گوشی شما به حالت عادی برگردد.

در این مقاله در مورد اینکه چطور گوشی رو ویروس کشی کنیم صحبت کردیم. شما از چه روشی برای ویروس کشی گوشی خود استفاده می‌کنید؟ نظرات و سوالات خود را در قسمت کامنت با ما و دوستانتان در مجله فروشگاه اینترنتی ۱۹کالا به اشتراک بگذارید.