از کجا بفهمیم گوشی هک شده آیا کد لغو هک گوشی وجود دارد؟

از کجا بفهمیم گوشی هک شده؛ اصلاً راهی برای فهمیدن هست؟ اگر نگران هک شدن گوشی خود هستید، در این مقاله همراه ما باشید تا خیلی دقیق بررسی کنیم چه نشانه‌هایی واقعاً می‌تواند به معنی هک یا بدافزار باشد، از کجا می‌توانیم از طریق تنظیمات گوشی بررسی کنیم، و اگر با این چالش روبه‌رو شده‌اید چه کاری از دستتان ساخته است.

نکته مهم: خیلی از نشانه‌هایی که مردم به «هک» ربط می‌دهند (مثل کند شدن گوشی یا خالی شدن باتری) همیشه به معنی هک نیست و ممکن است دلیل فنی/نرم‌افزاری داشته باشد. اینجا کمک می‌کنیم با چند بررسی ساده، احتمال‌ها را درست تشخیص دهید.

همین ابتدا باید گفت که به غیر از امنیت، موارد دیگری هم هست که یک گوشی خوب را تعریف می‌کند. اگر می‌پرسید که گوشی خوب چی بخرم، در لیست ارائه شده قطعاً می‌توانید مدل مورد نظر خود را پیدا کنید.

۷ نشانه رایج که می‌تواند نشانه هک یا بدافزار باشد

• مصرف اینترنت در چند هفته اخیر بدون تغییر سبک استفاده، ناگهان چند برابر شده است.
• برنامه‌های ناشناس یا عجیب در گوشی می‌بینید که خودتان نصب نکرده‌اید.
• اعلان‌ها/نوتیفیکیشن‌های عجیب و مشکوک، پشت سر هم ظاهر می‌شوند.
• باتری سالم، ناگهان خیلی سریع خالی می‌شود (در حالی که مصرف شما مثل قبل است).
• تماس‌ها یا پیام‌هایی در تاریخچه هست که از آن‌ها خبر ندارید.
• گوشی در حالت بیکار (بدون استفاده) داغ می‌شود یا کندی ناگهانی دارد.
• مرورگر خودکار باز می‌شود یا سایت‌های ناشناس و تبلیغات ناخواسته نمایش می‌دهد.

آیا «کد لغو هک گوشی» وجود دارد؟ (واقعیت + اشتباه رایج کاربران)

بعضی کاربران می‌پرسند «از طریق کد، چطور بفهمیم گوشی هک شده است؟» یا دنبال کد لغو هک گوشی هستند. واقعیت این است که هیچ کد واحد و مطمئنی برای تشخیص یا لغو هک گوشی وجود ندارد. کدهایی که در اینترنت با عنوان «کد رفع/لغو هک» می‌چرخند معمولاً نهایتاً بعضی تنظیمات مرتبط با تماس (مثل وضعیت دایورت) را بررسی می‌کنند و به معنی “لغو هک” نیستند.

یادتان باشد «کد تشخیص/لغو هک» قابل اتکا وجود ندارد؛ بنابراین بهترین کار بررسی علائم و سپس چک کردن تنظیمات و دسترسی‌هاست.

از کجا بفهمیم گوشی هک شده

برای پاسخ به سؤال «از کجا بفهمیم گوشیمون هک شده» باید گفت این موضوع زمانی رخ می‌دهد که فرد (یا گاهی یک سیستم/بدافزار) بخواهد بدون اینکه شما متوجه شوید، به اطلاعات یا حساب‌های شما دسترسی پیدا کند. با اینکه شرکت‌های سازنده، امنیت دستگاه‌ها را هر سال بهتر می‌کنند، اما هیچ گوشی‌ای از نظر امنیتی ۱۰۰٪ غیرقابل نفوذ نیست.

وقتی چند اتفاق غیرعادی پشت سر هم رخ می‌دهد، طبیعی است که بپرسیم «چطور بفهمیم گوشیمون هک شده؟» یا اگر هک شده باشد، «چه کاری باید انجام بدهیم؟» در ادامه ابتدا علائم قابل‌اعتماد را مرور می‌کنیم، بعد هم از طریق تنظیمات، روش‌های بررسی را می‌گوییم و در نهایت می‌رسیم به پاکسازی گوشی هک شده.

قیمت ویژه: ۲,۸۷۹,۰۰۰ تومان

گوشی نوکیا ۱۱۰ ۲۰۲۳ | Nokia 110 2023 دو سیم‌ کارت

قیمت ویژه: ۲,۵۹۹,۰۰۰ تومان

گوشی نوکیا ۱۰۵ ۲۰۲۳ | Nokia 105 دو سیم‌ کارت

قیمت ویژه: ۳۷,۳۹۹,۰۰۰ تومان

تبلت Redmi Pad Pro ظرفیت ۲۵۶ رم ۸ گیگابایت

قیمت ویژه: ۳۵,۹۹۹,۰۰۰ تومان

اسپیکر قابل حمل بلوتوثی جی بی ال ۱۲۰ | PartyBox Club 120

قیمت ویژه: ۷,۶۹۹,۰۰۰ تومان

هدفون بی‌ سیم سامسونگ مدل Galaxy Buds3

نکته مهم اینجاست که اگر گوشی‌تان خیلی قدیمی باشد و آپدیت‌های امنیتی را به‌موقع دریافت نکند، احتمال آسیب‌پذیری بیشتر می‌شود. اگر احساس می‌کنید زمان ارتقا رسیده، می‌توانید برای مقایسه مدل‌ها و بررسی گزینه‌های جدیدتر به صفحه قیمت گوشی امروز سر بزنید.

علائم هک شدن گوشی

برخی کاربران می‌پرسند «از طریق کد چطور بفهمیم گوشی هک شده است؟» در پاسخ باید گفت که کد مشخص و مطمئنی برای فهمیدن یا لغو هک شدن گوشی وجود ندارد. بهترین راه این است که علائم واقعی را بررسی کنید و سپس از طریق تنظیمات، مصرف باتری و اینترنت و همچنین دسترسی‌های برنامه‌ها، احتمال وجود بدافزار یا دسترسی غیرمجاز را بسنجید.

مواردی که در ادامه می‌بینید، به‌عنوان نشانه‌های رایج هک یا بدافزار در گوشی‌های سامسونگ، شیائومی، آیفون، هواوی و سایر برندها شناخته می‌شوند. توجه کنید که وجود یک علامت به‌تنهایی همیشه به معنی هک نیست؛ اما اگر چند مورد هم‌زمان رخ دهد، احتمال مشکل جدی‌تر می‌شود و بهتر است سریع‌تر اقدام کنید.

اگر گوشی‌تان هنوز هک نشده و فقط می‌خواهید امنیت را بالا ببرید، مقاله
جلوگیری از هک گوشی برای بخش «پیشگیری» است. اینجا تمرکز ما روی «تشخیص و رفع مشکل» است.

همچنین اگر دوست دارید بدانید چگونه امنیت گوشی را بالا ببریم، به لینک مشخص شده در مجله اینترنتی ۱۹ کالا مراجعه کنید.

۱) مصرف بیش از حد اینترنت در چند مدت اخیر

قبل از قضاوت، اول یک نکته را در نظر بگیرید: این روزها مصرف اینترنت خیلی‌ها بالا رفته، مخصوصاً اگر از VPN استفاده کنید یا آنلاین بازی کنید و فیلم ببینید. پس اگر همیشه مصرف دیتا زیاد بوده و دلیلش را می‌دانید، این مورد الزاماً نشانه هک نیست.

اما اگر بدون تغییر سبک استفاده ناگهان مصرف اینترنت چند برابر شد (مثلاً ماه قبل با ۲.۵ گیگابایت کارتان راه می‌افتاد و این ماه با همان استفاده به ۱۰ گیگابایت یا بیشتر رسیده)، این می‌تواند نشانه وجود بدافزار یا برنامه‌ای در پس‌زمینه باشد که دیتا مصرف می‌کند. در این حالت حتماً در ادامه مقاله بخش «بررسی از تنظیمات» را انجام دهید تا مشخص شود مصرف دیتا دقیقاً مربوط به کدام برنامه است.

۲) دیدن اعلان‌های عجیب و مشکوک

گاهی ممکن است خودتان در برخی سایت‌ها اجازه ارسال اعلان داده باشید؛ این موضوع به‌تنهایی نشانه هک نیست. منظور ما از اعلان‌های عجیب، حالتی است که در برنامه‌های مختلف یا به‌صورت تکراری و بدون دلیل، اعلان‌های مشکوک می‌بینید یا احساس می‌کنید پیام‌ها/اعلان‌ها در پس‌زمینه رد و بدل می‌شوند.

اگر این مورد با علائم دیگری مثل باز شدن خودکار سایت‌ها یا نصب برنامه‌های ناشناس همراه شد، موضوع را جدی‌تر بررسی کنید.

۳) اپلیکیشن‌های ناشناس یا جدید

«اخیراً برنامه‌هایی در گوشی می‌بینم که اصلاً نصبشان نکرده‌ام.» این یکی از رایج‌ترین مواردی است که کاربران را به سؤال «از کجا بفهمم گوشیم هک شده؟» می‌رساند.

در حالت عادی، گوشی به‌خودی‌خود برنامه جدید نصب نمی‌کند، مگر اینکه با آپدیت سیستم‌عامل یک برنامه رسمی به گوشی اضافه شود. اما اگر در بین اپلیکیشن‌ها، نامی را می‌بینید که خودتان نصب نکرده‌اید، حتماً آن را جدی بگیرید.

• ابتدا نام برنامه را سرچ کنید و ببینید دقیقاً چیست.
• اگر برنامه ناشناس/مشکوک بود، آن را حذف کنید.
• بعد از حذف، چند ساعت تا یک روز وضعیت گوشی را رصد کنید (مصرف باتری/اینترنت/اعلان‌ها).

۴) بی‌خبری از تماس‌های گرفته شده یا پیام‌های ارسال شده

اگر در تاریخچه تماس‌ها (Calls) یا پیام‌ها، مواردی می‌بینید که از آن‌ها خبر ندارید، احتمال دارد برنامه‌ای با دسترسی‌های خاص یا دسترسی غیرمجاز در کار باشد. در این حالت باید سریع‌تر وارد فاز «اقدامات فوری» و «پاکسازی» شوید.

۵) خالی شدن سریع شارژ باتری (در حالی که باتری سالم است)

اول از همه سلامت باتری را بررسی کنید، چون فرسوده شدن باتری خیلی وقت‌ها دقیقاً همین علائم را ایجاد می‌کند. اگر باتری مشکلی نداشت، این تست ساده را انجام دهید:

• سه روز متوالی بعد از کارهای روزانه، اینترنت و VPN را خاموش کنید و گوشی را تا حد ممکن بی‌استفاده بگذارید.
• شب‌ها موقع خواب، GPS، وای‌فای و بلوتوث را خاموش کنید.

اگر با این شرایط هم شارژ غیرعادی زود خالی شد، احتمال فعالیت پس‌زمینه (مثلاً بدافزار یا برنامه‌ای با دسترسی بالا) مطرح می‌شود.

برای کاربرانی که به‌طور خاص دنبال بررسی باتری هستند سلامت باتری شیائومی می‌تواند کمک‌کننده باشد.

۶) کند شدن ناگهانی و بدون دلیل گوشی

کند شدن گوشی همیشه به معنی هک نیست؛ گوشی‌ها با گذشت زمان و پر شدن حافظه ممکن است کند شوند. اما اگر کاهش سرعت ناگهانی رخ داد، مخصوصاً اگر هم‌زمان با نصب یک برنامه جدید بوده، بهتر است همان برنامه را دقیق بررسی کنید و در صورت مشکوک بودن حذف کنید.

۷) کم شدن خودکار شارژ سیم‌کارت یا قبض‌های غیرعادی

در برخی سناریوها، مشکل می‌تواند مرتبط با سیم‌کارت باشد (مثلاً سوءاستفاده از سرویس‌ها یا دسترسی به حساب‌ها از طریق شماره). اگر سیم‌کارت اعتباری دارید و متوجه می‌شوید شارژ خیلی زود تمام می‌شود، یا قبض سیم‌کارت دائمی ناگهان غیرعادی شده، بهتر است این نشانه را جدی بگیرید و علاوه بر بررسی گوشی، وضعیت سرویس‌های مرتبط با سیم‌کارت را هم بررسی کنید.

۸) باز شدن خودکار سایت‌ها یا تبلیغات ناخواسته

اگر مرورگر موبایل خودکار باز می‌شود یا سایت‌هایی را می‌بینید که هرگز سراغشان نرفته‌اید، ممکن است پای بدافزارهای تبلیغاتی (Adware) یا برنامه‌های آلوده در میان باشد. این مورد معمولاً با نصب اپ‌های غیرمعتبر یا فایل‌های دانلود شده از منابع ناشناس ارتباط دارد.

۹) نویز و پارازیت در تماس‌ها

گاهی هنگام مکالمه صداهای اضافی شنیده می‌شود. البته این موضوع می‌تواند کاملاً به کیفیت آنتن یا شبکه مربوط باشد، اما اگر این نشانه به‌صورت تکراری و همراه با چند علامت دیگر دیده شود، بد نیست بررسی‌های تکمیلی را انجام دهید.

۱۰) داغ شدن غیرعادی گوشی در حالت بیکار

داغ شدن هنگام شارژ یا اجرای بازی سنگین طبیعی است؛ اما اگر وقتی عملاً از گوشی استفاده نمی‌کنید با داغ شدن عجیب مواجه می‌شوید، ممکن است پردازنده در پس‌زمینه درگیر فعالیت غیرعادی باشد (مثل اجرای یک برنامه مخرب یا فرآیند ناشناس).

چگونه از تنظیمات گوشی بفهمیم هک شدیم

اگر علائم بالا را در گوشی‌تان دیده‌اید، قبل از اینکه نتیجه بگیرید «قطعاً هک شده‌ام»، بهتر است چند بررسی ساده اما مهم را از طریق تنظیمات انجام دهید. این مرحله کمک می‌کند بفهمید آیا واقعاً یک برنامه یا سرویس در پس‌زمینه، مصرف غیرعادی باتری یا اینترنت دارد یا خیر.

۱) بررسی مصرف باتری (Battery Usage)

وارد تنظیمات گوشی شوید و به بخش Battery یا Battery usage بروید. اینجا مشخص می‌شود بیشترین مصرف باتری مربوط به کدام اپلیکیشن‌هاست.

• اگر یک برنامه ناشناس یا غیرمنتظره را در بالای لیست می‌بینید، روی آن بزنید و جزئیات مصرف را بررسی کنید.
• اگر یک اپ معمولی (مثلاً یک ابزار ساده) مصرف غیرعادی دارد، احتمال مشکل بیشتر می‌شود.

۲) بررسی مصرف اینترنت (Data usage)

بعد از باتری، وارد بخش اینترنت/داده شوید (Data usage / Mobile data / Wi-Fi data). اینجا می‌بینید کدام برنامه‌ها بیشترین مصرف اینترنت را داشته‌اند.

• اگر مصرف اینترنت یک اپ ناشناس یا غیرضروری بالا است، آن را جدی بگیرید.
• به بازه زمانی هم توجه کنید (روزانه/هفتگی/ماهانه) تا دقیق‌تر متوجه تغییر الگو شوید.

بررسی‌های مهم‌تر: از کجا بفهمیم چه برنامه‌ای دسترسی خطرناک دارد؟

گاهی مشکل اصلی نه در مصرف باتری و اینترنت، بلکه در این است که یک اپ مشکوک دسترسی‌های حساس گرفته باشد. اینجا چند بخش کلیدی را چک کنید؛ اگر مورد ناشناس دیدید، احتمال دسترسی غیرمجاز بالاتر می‌رود.

۱) دسترسی‌پذیری (Accessibility) – خطرناک‌ترین نقطه برای سوءاستفاده

بعضی بدافزارها با گرفتن دسترسی Accessibility می‌توانند روی صفحه «کلیک» کنند، پیام‌ها را بخوانند یا حتی مجوزها را دور بزنند. وارد مسیر زیر شوید:

• Settings > Accessibility

اگر اپی را دیدید که نمی‌شناسید یا نیاز منطقی به این دسترسی ندارد، آن را خاموش کنید و سپس در صورت امکان حذف کنید.

۲) مدیر دستگاه (Device Admin Apps / Device Administrator)

برخی اپ‌ها با فعال کردن دسترسی «مدیر دستگاه» می‌توانند حذف شدن را سخت کنند یا قفل‌های سیستمی ایجاد کنند. مسیر دقیق در مدل‌ها فرق دارد، اما معمولاً در یکی از این بخش‌هاست:

• Settings > Security
• یا Settings > Passwords & security
• یا Settings > Apps > Special access

اگر اپ ناشناسی در لیست مدیر دستگاه فعال بود، ابتدا آن را غیرفعال کنید و بعد سراغ حذف برنامه بروید.

۳) دسترسی اعلان‌ها (Notification Access)

برخی برنامه‌ها با دسترسی به اعلان‌ها می‌توانند پیامک‌های بانکی، کدهای ورود، یا اعلان‌های حساس را ببینند. بررسی کنید:

• Settings > Notifications (یا بخش‌های مرتبط با مجوزها)

اگر برنامه‌ای غیرضروری دسترسی اعلان دارد، آن را قطع کنید.

۴) VPN یا پروفایل‌های ناشناس (VPN / Profiles)

اگر بدون اطلاع شما یک VPN فعال باشد، ممکن است ترافیک اینترنت از مسیر دیگری عبور کند. وارد تنظیمات شبکه شوید و بخش VPN را چک کنید. اگر VPN ناشناس دیدید:

• آن را حذف/غیرفعال کنید.
• سپس لیست برنامه‌های نصب‌شده را بررسی کنید تا منبع آن را پیدا کنید.

۵) نصب از منابع ناشناس (Install unknown apps)

اگر نصب از منابع ناشناس فعال باشد، احتمال ورود اپ‌های آلوده بالاتر می‌رود. مسیر معمولاً در بخش امنیت/حریم خصوصی است. اگر این گزینه برای هیچ اپی لازم نیست، آن را خاموش کنید.

اگر گوشی موبایل شما گم یا دزدیده شود، می‌توانید با مراجعه به مقاله ردیابی گوشی گم و یا دزدیده شده به اطلاعات بیشتری برای پیدا کردن دستگاه خود برسید. این مسئله با دزدیده شدن اطلاعات که در این مقاله در مورد آن صحبت کردیم فرق می‌کند.

برنامه ای برای فهمیدن هک شدن گوشی

استفاده از آنتی‌ویروس یا ابزارهای ضدبدافزار می‌تواند در بسیاری از موارد، برنامه‌های مشکوک را شناسایی کند و جلوی برخی تهدیدها را بگیرد. با این حال، هیچ برنامه‌ای تضمین نمی‌کند که همه نوع نفوذ یا دسترسی غیرمجاز را به‌صورت قطعی تشخیص دهد؛ مخصوصاً اگر کاربر به یک اپ ناشناس مجوزهای عمیق داده باشد.

اگر با اسکن هم علائم ادامه داشت یا اپی پیدا کردید که حذف نمی‌شود، بهتر است وارد مرحله «پاکسازی گوشی هک شده» شوید. در بخش بعد، اقدامات عملی را مرحله‌به‌مرحله می‌گوییم.

پاکسازی گوشی هک شده

در بیشتر فیلم‌ها هک شدن خیلی ترسناک نشان داده می‌شود، اما در دنیای واقعی در بسیاری از موارد می‌توان با چند اقدام درست و به‌موقع، مشکل را کنترل و برطرف کرد. اگر مطمئن نیستید گوشی‌تان هک شده یا فقط دچار اختلال نرم‌افزاری است، همین مراحل را انجام دهید؛ چون حتی در حالت «مشکوک بودن» هم این کارها امن و منطقی‌اند.

یادآوری مهم: هیچ «کد لغو هک گوشی» وجود ندارد که با شماره‌گیری همه چیز حل شود. مسیر درست، کنترل خسارت، ایمن‌سازی حساب‌ها و پاکسازی گوشی است.

اقدامات فوری (اگر حس می‌کنید همین الان دسترسی غیرمجاز وجود دارد)

1. اینترنت را موقتاً قطع کنید (دیتا و وای‌فای را خاموش کنید) تا اگر برنامه‌ای در پس‌زمینه اطلاعات ارسال می‌کند، متوقف شود.
2. به مخاطبین اطلاع دهید که اگر لینک یا پیام عجیب از طرف شما دریافت کردند، روی آن کلیک نکنند.
3. اگر احتمال می‌دهید حساب‌های مهم مثل بانک/ایمیل/شبکه‌های اجتماعی در خطر است، سریعاً از یک دستگاه امن (مثلاً لپ‌تاپ یا گوشی دیگری) وارد شوید و پسوردها را تغییر دهید.

۱) اطلاع‌رسانی کنید

اگر به هک شدن گوشی مشکوکید، به مخاطبین نزدیک خود سریع اطلاع دهید؛ چون ممکن است هکر از طریق پیام‌رسان‌ها یا پیامک، لینک‌هایی ارسال کند و دیگران به اعتماد شما روی آن کلیک کنند. اگر احساس می‌کنید حساب‌های بانکی یا سرویس‌های حساس شما در معرض خطر است، به پشتیبانی سرویس مربوطه هم اطلاع دهید.

۲) تغییر پسوردها (درست و اصولی)

بعد از هک یا حتی احتمال آن، یکی از اولین چیزهایی که هدف قرار می‌گیرد پسوردها هستند. نکته مهم این است که تغییر رمز را ترجیحاً از یک دستگاه امن دیگر انجام دهید، نه از همان گوشی مشکوک.

• پسوردهای ایمیل (به‌خصوص Gmail/Apple ID) را در اولویت قرار دهید.
• پسورد پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی را عوض کنید.
• اگر امکانش هست، از قسمت «دستگاه‌های وارد شده / Sessions» هم خروج از دستگاه‌های ناشناس را بزنید.

۳) پاک کردن اپلیکیشن‌های مشکوک

اگر اپلیکیشن ناشناس یا مشکوکی پیدا کردید، آن را حذف کنید. همیشه توصیه می‌شود برنامه‌ها را از مارکت‌های معتبر دانلود کنید (برای اندروید پلی‌استور و برای آیفون اپ‌استور).

قبل از حذف، یک نکته مهم را چک کنید:

• به بخش مجوزها (Permissions) بروید و ببینید آن برنامه به چه چیزهایی دسترسی داشته است (پیامک، مخاطبین، Accessibility، مدیر دستگاه و…)
• اگر برنامه «مدیر دستگاه» (Device Admin) یا دسترسی Accessibility دارد، ابتدا همان دسترسی را غیرفعال کنید و بعد حذف را انجام دهید.

۴) اسکن امنیتی انجام دهید (برای پیدا کردن بدافزارهای واضح)

یک آنتی‌ویروس/ضدبدافزار معتبر می‌تواند بسیاری از تهدیدهای رایج را شناسایی کند. اگر اسکن مورد مشکوکی نشان داد، طبق پیشنهاد برنامه اقدام کنید. با این حال، اگر علائم ادامه داشت یا برنامه‌ای حذف نمی‌شد، باید جدی‌تر وارد عمل شوید.

۵) ریست فکتوری کنید (آخرین راه، اما بسیار مؤثر)

اگر همه کارهای بالا را انجام دادید و همچنان مطمئنید که مشکل پابرجاست، آخرین راه «ریست فکتوری» است. این کار معمولاً بسیاری از بدافزارها و دسترسی‌های پنهان را حذف می‌کند.

قبل از ریست فکتوری:

• از فایل‌های مهم خود (عکس‌ها، ویدئوها، اسناد) بکاپ بگیرید.
• از برنامه‌ها بکاپ نگیرید (به‌خصوص اگر دلیل ریست، پاکسازی بدافزار است)، چون ممکن است دوباره همان مشکل برگردد.

اگر گوشی شما گم یا دزدیده شده و دنبال ردیابی هستید، این موضوع با «هک و سرقت اطلاعات» فرق دارد. برای ردیابی، مقاله
ردیابی گوشی گم و یا دزدیده شده
را ببینید.

راه‌های هک شدن گوشی (خیلی خلاصه؛ فقط برای آگاهی)

روش‌های زیادی برای نفوذ وجود دارد و بعضی از آن‌ها حتی نیاز به دانش فنی بالایی ندارند. در این بخش فقط یک دید کلی می‌دهیم تا بدانید معمولاً «مشکل از کجا شروع می‌شود» (برای راهکارهای پیشگیری کامل، مقاله جلوگیری از هک گوشی را ببینید).

۱) سوءاستفاده از سیم‌کارت (SIM Swap)

در این روش، مهاجم تلاش می‌کند شماره شما را روی سیم‌کارت دیگری فعال کند تا بتواند کدهای پیامکی و حساب‌ها را کنترل کند. اگر ناگهان آنتن شما قطع شد یا پیامک‌های ورود/بانکی به دستتان نرسید، این مورد را جدی بگیرید و با اپراتور تماس بگیرید.

۲) برنامه‌های جاسوسی یا مخرب

بعضی اپ‌ها با ظاهر معمولی نصب می‌شوند اما در پشت صحنه اطلاعات جمع‌آوری می‌کنند یا دسترسی‌های عمیق می‌گیرند. معمولاً وقتی اپ از منابع نامعتبر نصب شود، احتمال این مشکل بیشتر می‌شود.

۳) وای‌فای عمومی و اتصال‌های ناامن

شبکه‌های عمومی می‌توانند خطراتی داشته باشند؛ به‌خصوص اگر به شبکه جعلی وصل شوید یا روی صفحات مشکوک وارد شوید. گاهی هم اتصال‌های USB ناشناس (مثلاً ایستگاه‌های شارژ عمومی) ریسک ایجاد می‌کنند.

۴) پیام‌ها و لینک‌های فیشینگ

بخشی از «هک شدن» در عمل از لینک‌ها و صفحات جعلی شروع می‌شود؛ کاربر وارد صفحه‌ای می‌شود که شبیه سرویس واقعی است یا روی لینک ناشناس کلیک می‌کند و دسترسی‌ها/اطلاعات لو می‌رود.

چگونه بفهمیم چه کسانی به گوشی ما دسترسی دارند

پیدا کردن دقیق «چه کسی» پشت ماجراست معمولاً کار ساده‌ای نیست؛ مگر اینکه شما هدف خاصی باشید و موضوع از مسیر قانونی/تخصصی پیگیری شود. اما شما می‌توانید چند کار انجام دهید تا بفهمید دسترسی‌های مشکوک از کجا آمده:

• لیست اپلیکیشن‌های نصب‌شده را مرور کنید و برنامه‌های ناشناس را حذف کنید.
• دسترسی‌های حساس مثل Accessibility، مدیر دستگاه و دسترسی اعلان‌ها را چک کنید.
• اگر در سرویس‌های مهم (ایمیل، پیام‌رسان‌ها) گزینه «دستگاه‌های وارد شده» دارید، ورودهای ناشناس را خارج کنید.

اگر موضوع جدی است (مثلاً بحث مالی/حساب بانکی یا تهدید واقعی)، بهتر است از یک متخصص امنیت سایبری کمک بگیرید و در صورت نیاز موضوع را از مسیر قانونی پیگیری کنید.

جمع‌بندی: اگر گوشی هک شده باشد، چه کارهایی انجام دهیم؟

1. پسوردها را فوراً (ترجیحاً از دستگاه امن) تغییر دهید.
2. برنامه‌های ناشناس را حذف کنید و دسترسی‌های حساس را بررسی کنید.
3. مصرف باتری و اینترنت را از تنظیمات چک کنید و برنامه‌های پرمصرفِ مشکوک را کنترل کنید.
4. اسکن امنیتی انجام دهید.
5. اگر مشکل پابرجاست، ریست فکتوری را به‌عنوان راه نهایی انجام دهید (بدون بکاپ گرفتن از اپ‌ها).

اگر قصد خرید مدل جدید از برند سامسونگ دارید، می‌توانید در صفحه قیمت گوشی های سامسونگ پرطرفدارترین محصولات این کمپانی را در قیمتی مناسب خریداری کنید.

برای اطلاع از قیمت انواع گوشی شیائومی به سایت ۱۹کالا مراجعه کنید و بهترین انتخاب را داشته باشید.

امیدواریم به سؤال شما یعنی «چگونه بفهمیم گوشی ما هک شده» به خوبی پاسخ داده باشیم. اگر تجربه‌ای دارید که می‌تواند به دیگران کمک کند، حتماً در بخش نظرات با کاربران ۱۹کالا به اشتراک بگذارید.