با مراجعه به صفحه اصلی سایت در بالای صفحه روی تصویر " رهگیری سفارشات پستی "کلیک کنید و در فرم باز شده نام و نام خانوادگی و شماره موبایلی که با آن سفارش راثبت کرداید را وارد کرده و روی دکمه ی " نمایش شماره مرسوله " کلیک کنید.در صورت صحیح بودن اطلاعات ، کد 24 رقمی مرسوله پستی به شما نمایش داده می شود . این کد را درهمین صفحه در قسمت سامانه رهگیری مرسولات پستی وارد کرده و با کلیک روی ذره بین زرد رنگ، وضعیت دقیق سفارش خود را مشاهده نمایید.
تمامی کالاهای 19 کالا یا دارای گارانتی مربوطه بوده یا شامل مهلت تست سلامت فنی و اصالت کالا از 24 ساعت تا 7 روز ( بسته به نوع ایراد و مشکل فنی یا نوع کالا ) می باشند. لطفا جهت کسب اطلاع کامل از جزییات و شرایط و قوانین مربوطه به صفحه شرایط و قوانین 19 کالا مراجعه کنید.
طبق اعلام اداره پست، مرسولات پستی بین 48 تا 72 ساعت کاری تحویل خریدار خواهند شد.
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانیدسفارش خود را ثبت کنید. سفارشات شما در روزهای کاری و در زمان کاری به سرعت رسیدگی و پردازش خواهند شد.
در صورتی که کالایی مشمول مهلت تست فنی یا اصالت کالا باشد و توسط بخش فنی 19 کالا، دارای ایراد یا مشکل فنی غیرقابل رفع تشخیص داده شود، کالا مرجوع و وجه مشتری در اسرع وقت بازپرداخت خواهد شد.لطفا جهت دریافت اطلاعات کامل به صفحه شرایط و قوانین 19 کالا مراجعه کنید.
در بعضی مواقع بصورت دوره ای و مناسبتی کد تخفیف از طرف فروشگاه به مشتریان ارایه میشود در هنگام خریدبا وارد کردن کد تخفیف ، تخفیف شما روی فاکتور شما اعمال می شود.
پس از انتخاب فیلدهای اجباری، در صورت موجود نبودن کالای مورد نظر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید، سپس در فرمی که بصورت پاپ آپ نمایش داده میشود نام و نام خانوادگی، ایمیل و شماره موبایل خود را وارد کنید. به محض موجود شدن کالای مورد نظر از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع رسانی میشود.
گاهی ممکن است که چنین اتفاقی بیافتد اما ظرف مدت ۷۲ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد شماره تراکنش نا موفق شما قابل پیگیری میباشد .
© حقوق کپی رایت طراحی،توسعه و محتوا برای 19 کالا محفوظ می باشد© حقوق کپی رایت طراحی،توسعه و محتوا برای 19 کالا محفوظ می باشد
